关于在项目管理中强化制度及流程执行的思考

5.理解“过程控制”和"结果”的辩证关系

项目建设的目的是创造价值，而价值是体现在结果中的，不管过程如何，项目实施最终结果（创造的价值）是评判项目成败的关键指标，这一点是毋庸置疑的。可是，结果是如何保证的？如果忽略过程控制管理去要求结果，这个结果一定是失控的。

二、多方位落实项目执行力管理和监督机制，常抓不懈

1.健全完善项目管理制度，制定符合项目实际的规范流程

“工欲善其事,必先利其器”，完善的制度和流程对于规范项目运行方式和员工的行为，树立项目的形象，实现项目目标具有重要的“奠基”意义。故在项目初始就要在体系建设上给予足够的重视，在公司现有的制度框架下借鉴类似项目已成功实施的制度、流程，依据本项目特点对制度和流程进行甄别、梳理、修订、完善，形成一套科学有效的管理体系。

2.提高全员制度和流程的掌握能力，增加执行认知

项目管理各层级人员是项目各项职能发挥作用的主体，项目各岗位人员对于制度、流程的掌握和认知程度决定着项目实施效能，甚至可能影响着项目目标能否实现。基于此，建立科学的项目制度、流程培训、考核机制尤为重要，这也是提高流程执行力的前提。在项目的不同阶段，对项目全体人员按照管理职能分工实施深入、系统、差别化的培训，使全体人员真正全面、准确理解和掌握项目制度和流程。做到对项目制度、流程人人了解，对本岗位制度、流程人人精通、规范执行。

3.建立完善的制度流程执行监督考核机制，确保项目规范实施

建立科学完善的监督、考评、奖惩制度，形成强有力的执行约束。对制度和流程执行过程、结果进行可量化监测考评，定期进行制度对比分析，寻找管理中存在的问题并加以改进，对违反制度、流程的人和事进行严格考核处理，同时根据事件性质进行履职问责，从思想、态度、行为、管理、责任等方面查找问题存在的根源，找准原因，落实责任、制定整改措施、整改纠正，不断提高项目全体人员制度执行的自觉性和主动性，确保管理不走样。

4.大力培育制度和流程的执行文化，创建“项目灵魂”

结合项目实际，通过多种方式提炼执行文化，通过宣传、教育、培训、知识竞赛、团队活动等方式，按照以人为本理念，大力营造和谐高效的执行文化氛围，引导项目各级管理人员培养团队意识、目标意识和合作精神，上下协同一致，形成强大的执行合力，推动项目向风正、人和、有序的局面转变并持续加强。

5.重视发挥项目各级领导的表率作用，做好执行引领

项目各级领导由于其岗位和职责的特殊性，在项目管理中起着“脊梁”作用，要重视领导在规范制度、流程执行、提升执行力管理中的主导和表率作用，要强化责任感、使命感，要带头学习，带头自查自纠、带头遵守，树立榜样，在工作中讲原则、讲方法、讲效率，使执行的力度更大、效果更好，做好制度及流程执行的引领者、执行者和维护者。

建设流程控制、执行理念的提升和执行力的加强，不仅是项目提质增效、减少管理内耗的问题，更是影响项目能否正常实施的根源性问题，这需要我们理清思路、提高思想认识，抓住问题存在的核心和因素，想办法、定措施、抓落实，在保持我们企业原有优秀传统的基础上、持续改进、更新改良，形成高效而规范的项目流程管理机制，强化流程控制理念，彻底贯彻执行，才能为项目目标的实现提供持续而有力的动力支撑。