今天是:
  • 从“最后一公里”的顺畅看春运服务的细微之变

    春运的脚步声越来越近,作为铁路运输的关键节点,各大车站正悄然进行着各项准备。近日,北京南站P1智慧停车场正式投入使用。通过空间重构、智慧赋能、流线优化,科学提升了停车场运行效率和旅客接驳能力,与先期改造完成的P2停车场(原北京南站西地下M层)形成了“标准统
    2026-01-29
  • 误购亦可免费退,铁路服务再添人性化亮色

    新年伊始,中国铁路服务创新再传佳音。自1月19日起,铁路12306平台正式推出"旅客误购限时免费退票"服务。这看似细微的政策调整,背后折射出的却是"人民铁路为人民"服务理念的又一次升华,彰显了铁路部门以数字化转型推动服务质量提升的坚定决心。过去,旅客因操作失误购
    2026-01-28
  • 铁轨通亚欧,二连浩特用2.2万列班列写满共赢

    在中蒙边境的戈壁之上,一声汽笛鸣响,满载55个集装箱的中欧班列从二连浩特口岸出发,向着亚欧腹地疾驰而去。这趟班列的启程,标志着经这里进出境的中欧班列总数突破了2.2万列。这可不是一串冷冰冰的数字,每一列班列的穿梭,都藏着跨境贸易的烟火气,是这座边境口岸用铁
    2026-01-28
  • 铁路调图织就民生与发展的双优路网

    1月26日零时起,全国铁路新一轮列车运行图正式实施,12130列图定旅客列车、23748列货物列车的运力规模,在新增243列客列、177列货列的加持下,为“流动的中国”注入更强劲的动能。这场精准施策的运力重构,不仅是铁路部门优化运输供给的“基本功”,更是国家宏观战略在交
    2026-01-28
  • 棉脉贯通兴产业 铁运赋能振乡村

    1月26日,一列满载1395吨棉花的“雪莲速运”棉花班列从新疆阿克苏站鸣笛启程,开往山东省滨州市小营站。这标志着全国首趟棉花快速班列顺利开行,为推动新疆棉花棉纱产业发展、助力乡村全面振兴注入新动能。长期以来,南疆地区棉花运输多依赖零散发运模式,货源组织繁琐、
    2026-01-28
  • 八载铁脉连渝黔 通途赋能向新行

    1月25日,渝贵铁路开通运营满8年,累计发送旅客超1.9亿人次。8年来,渝贵铁路将重庆和贵州紧密串联,运输效能持续释放,区域人员往来更便捷、交流更密切。时空重构破壁垒,织就区域联动“交通网”。交通是区域发展的先行官,而渝贵铁路的开通,正是打破渝黔地理阻隔、重
    2026-01-28
  • 静音车厢扩容,让春运归途更有温度

    春运前夕,中国国家铁路集团有限公司推出一系列便民利民新举措,其中包括将“静音车厢”服务范围拓展至超过8000列动车组列车。“静音车厢”从试点探索到逐步推广,这是铁路客运服务的升级,更是社会文明新风的传递。春运大幕将启,亿万游子踏上归途,流动的中国处处洋溢
    2026-01-28
  • 铁脉破冰向雪行 服务暖心兴冰经济

    当前,冰雪旅游持续升温。铁路部门精准对接旅客出行需求,加开旅游列车,试点推出“雪具便利行”服务,打造暖心服务驿站,畅通接驳通道,为冰雪经济注入源源不断的动能。交通是冰雪旅游发展的前提与基础,曾几何时,偏远的冰雪胜地因路途遥远、耗时漫长,让许多游客望而
    2026-01-28
  • 铁路服务“国际化”,温情不分国界

    1月22日19时20分,宜昌车务段恩施站客运员王祯珏在候车大厅巡视时,敏锐留意到两名外籍旅客面露焦急之色。王祯珏快步上前,用英语询问他们需要提供什么帮助。主动上前的背后,是“服务找人”的理念升级,更是公共服务最珍贵的人文底色。在人流涌动的候车大厅,旅客的焦急
    2026-01-28
  • 铁路调图,让春运之路更温馨更顺畅

    1月26日零时起,全国铁路实行新的列车运行图。此次调图充分运用近期新开通线路资源,进一步优化运输结构,客货运输能力双双提升。(央视网)一季一调图,一图一美好。近年来,铁路调图的常态化推进,让这份“运输答卷”愈发贴近群众期盼。每一次线路的优化、每一列车次的增
    2026-01-28
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