社会道德不应有“人性化”的区分

最近几天，网上流传着一段高铁吃泡面的视频：一名男子在高铁上吃泡面，被一名女子怒恚视频中的女子怒吼“整个高铁都知道不能吃泡面”，情绪激动，且言辞激烈。这段视频引起了网友的讨论，有人认为这位女子素质太差，也有人认为高铁上吃泡面，味道确实让人反感。（3月11日《扬子晚报》）

“吃泡面被怒肀一时间掀起轩然大波，看客们多数有两种观点，一种是男子不该在公共场合吃刺激性气味食物，另一种则是女子仅考虑自己的感受而恶语相加。直到笔者看到一种观点，潜意识里将该事件的根本原因推给了高铁餐车设计，令人“眼前一亮”。

就高铁餐车的设计对于现如今旅客的出行需求来说确实小了点，但餐车功能主要是解决旅客配餐和购餐，高铁座椅背后所设计的折叠小桌和送餐到座服务解决的才是就餐问题，而就泡面事件来说，让高铁重新设计来解决个别群体“人性化”就餐并不切合实际。

笔者认为，无论是高铁吃泡面者还是怼人的女子，二人皆在道德层面有缺失。我们稍作分析，无非是男子想填饱肚子，女子在意“怪味”影响了环境，因此而发生争执。这就是简单的文明修养和公德心的问题，如果非将二人所违背的基本社会道德当做“人性化”需求，那么对于其他遵守规则的人来说并不公平。在道德出现问题时将自身错误归结于客观，将外界因素看作主观是一种道德观念的错位。

诚然，满足公民各种“人性化”的服务需求无论是政府还是企业都应该考虑，但满足了“人性化”就一定妥当吗？假如餐车加长加大，高铁餐饮也变得十分廉价，我们能看到的极有可能是大量补票者在餐车买了便宜盒饭占着位子，而真正需要解决吃饭问题的人呢，依旧只能在自己位子上解决。那么类似“怒怼泡面”的事件并不会因此减少，反而会衍生出其他社会问题。

制度或者规则，一旦在满足某些个体利益的需求上开了口子，就很容易让那些利己主义者占领道德高地。社会上不乏一些人只想享受科技出行所带来的舒适便捷，打着“人性化”需求的幌子逃避所必须履行的义务和必须承担的责任。

在社会道德面前，“人性化”不是逃避的理由。倘若不从根本上重视个人文明修养，认清社会道德所赋予我们的权利和义务，那么对于和谐社会的构建乃至国家文明程度的提升都将是无形的打击。