12306网站“悬赏”查漏洞，给赞！

近几日，12306网站因被黑客泄露用户数据而站到了舆论的风口浪尖。铁总迅速报警抓获泄露嫌疑人，加入了补天全球最大的漏洞响应平台，开始修复漏洞，并且12306网站主管方中国铁道科学研究院最高悬赏2000元，号召网友查找漏洞。但是网友们依然针对此事件在网上进行舌战。

至此，我们不由得思考：为什么人们对12306网站漏洞事件如此关注？笔者认为主要原因有两个：一，我们正处于信息时代，人们对泄漏个人资料感到恐慌；二，事件发生时间临近2015年春运，而众所周知每年春运铁路都是公众关注的焦点所在。

中国有句老话：知错能改，善莫大焉。铁总在漏洞事件发生后不推诿责任、勇于承担、迅速改正的行为，体现了作为一个国有企业高度的社会责任感。虽然有的网友讽刺12306网站技术，有的网友嫌2000元悬赏金额抠门，有的网友借机发泄春运购票难的怒火，但更多的网友对12306网站给予了理解、宽容。

12306网站自建成以来，为广大旅客购票提供了最方便的平台。在铁路没有建立12306网站以前，人们只有通过不断拨打电话订票，或者搬板凳到车站、代售点通宵达旦排队买票。12306网站开通以后，即使春运“抢”票，人们也只需在家里上网就可以完成。

我们不妨来看看12306网站为春运做出了什么样的贡献。

据了解，2015年春运火车票售票的最高峰出现在12月19日，当天12306网站访问量打破记录的297亿次，当天全国共发售火车票956.4万张，其中12306网站发售563.9万张，占比达59%。与去年相比，12306网站的处理能力提高了一倍以上，入口宽带方面，今年可根据网站负载随时调节，按需求增加了宽带，其宽带上限比去年提高了约3倍。在12月19日售票最高峰当天，网站承载了巨大的压力，依然运行平稳。

从以上售票高峰期的数据，我们可以看出12306网站强有力地缓解了春运购票的压力。春运车票难买不是12306网站的问题。面对即将来临的井喷式的客流高峰，今年铁总赶在春运前开通了几条新线，提前60天车票预售掌握客流，加开列车，增开春运临客，等等，通过各种措施想方设法满足旅客出行的需求。

铁路作为一个企业，能够把运营收益投入到庞大的设备开发与更新上，致力让人们“安全出行、方便出行、温馨出行”，体现了“人民铁路为人民”的宗旨。12306网站最高悬赏只是区区2000元，却象征着铁路尊重群众、集中群众智慧、让人民参与到铁路的建设当中。12306网站努力做大做强，为的就是让人们拥有一个更加安全、畅通、公平的购票平台。

一个企业的改革和发展总会遇到各种困难，铁总积极面对、化解困难的同时，我们旅客也应该理性、客观地看待铁总的辛勤付出，少一点指责，多一分鼓励，少一分质疑，多一分支持，让咱们人民的铁路更好地为人民服务。（梁彩霞）