官微作用大，连接你我他

        随着郑州铁路局双微平台的推广与使用人数的增加，郑州铁路局官方微信、微博发布的及时、准确的消息，深受广大群众的欢迎，获得旅客高度好评。经常乘坐火车的朋友从官微中能够及时获取到很多信息，大大方便了大家的出行。据了解，目前在这个“微时代”，微博、微信已成为信息交流的重要手段，

        余票查询、列车正晚点、车次的检票状态及候乘地点、失物认领……这就是郑州铁路局微信服务平台上发布的内容。同样，在微博中，每日的健康列车、温馨提示、气象微咨询，也成为广大出行旅客乘车时解闷的必看内容。由此可见，官微作用之大。

        同样，双微的“登台”，大大拉近了铁路部门和群众之间的距离。官微是发布信息、倾听民声、与民互动的一个新窗口。民众通过手机和互联网登陆微信、微博平台，除了可以详细了解列车动态、优质服务、天气情况等即时动态信息外，还可以反映意见和提供建议，根据民众反应的信息，铁路部门会定期进行总结整改。同时，只要旅客有困难和需求发到微博上，铁路部门都尽全力为他们解决，用心为旅客出行增添一份便利和温馨。将铁路与民众的心，紧紧地连在了一起，缩短人与人之间的距离，拉近你我他间的感情！在拓展服务内涵，塑造良好社会形象上发挥出积极的作用。

        作为一名旅客，在体验微信平台带来的便捷的同时，也感觉到铁路的服务越来越接地气了。不论是微博，亦或是微信，新时代的通讯方式，大大提高了旅客出行的便捷度，我们不得不为此点赞！（原 海）