拨云见日，向着新目标全力冲刺

1月4日，国铁集团工作会议在北京召开。国铁集团董事长、党组书记陆东福在会上作了《奋力推动铁路高质量发展 确保“十四五”开好局 以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年》的报告，总结了2020年铁路工作和“十三五”铁路发展成就，分析了面临的形势和任务，部署了2021年铁路重点工作。

经过一年的艰苦奋战，铁路向祖国和人民交出满意答卷。从新冠肺炎爆发初期，铁路部门紧急支援抗疫一线，抢运防疫物资，到抗击洪涝灾害，全力确保线路设备安全；从复工复产帮助农民工返岗，到中欧班列实现逆势增长；从时速160公里至350公里复兴号动车组全部投入运用，到扶贫“慢火车”几十年票价不变。铁路人用坚韧的勇气、执着的坚守、多元的服务，展现了“交通强国，铁路先行”的使命担当。

坚韧的勇气。记得疫情刚开始时，全国各地的老百姓都待在家里不敢出门。铁路部门因此损失惨重，客运收入呈“断崖式”下跌，这么大的漏洞怎么填补？面对生存危机，铁路人没有坐以待毙，也没有消极观望，而是争分夺秒抓生产，保畅通，运人员，送物资。随着国内疫情的逐渐稳定，以及复工复产的有序推进，铁路一方面推出“农民工返岗专列”，恢复客车正常运行，另一方面又利用“中欧班列”的国际影响力，向世界各国输送抗疫物资。正是凭借这种坚忍不拔的毅力和勇气，铁路部门才最终转危为安，把经济损失降到了最低。

执着的坚守。在千里铁道线上，一座座火车站犹如巍峨的堡垒般耸立着，这里既是旅途的起点，也是回家的终点。无论白天黑夜，无论春夏秋冬，这里始终忙忙碌碌，灯火通明。每当春节来临或者假期将至，这里的工作人员就要发挥“舍小家为大家”的奉献精神，坚守岗位，努力确保车站的正常运作和列车的安全运行。他们并不是默默无闻，而是像萤火虫一样悄悄的发着光，为更多人照亮回家的路。这种坚守，日复一日，年复一年，在一茬又一茬的铁路人手中传递下去，永远都不会停歇。

多元的服务。这些年，铁路的服务意识不断增强，服务方式也是五花八门，层出不穷，既有像“自助点餐”、“电子客票”这样的高科技，也有像扶贫“慢火车”这样的“老年机”，更有像“禁烟车厢”、“静音车厢”这样的大胆尝试，以满足旅客的多元化需求。近日，铁路部门为了配合疫情防控要求，又推出了免费退票措施。种种迹象表明，如今的铁路服务已经不再停留在表面，说一句你好，或者倒一杯开水这么简单，而是向着更加人性化、智能化、功能化发展。

经历了风雨的洗礼，经受了时间的考验，中国铁路又站到了新的起跑线上，摆在前方的是一条充满机遇和挑战的康庄大道。短暂的黑夜即将结束，黎明的曙光正在冉冉升起，迎着新时代的春风，我们将勇往直前，全力冲刺。（刘时炜）