熟悉的端午节，别样的铁路情

一年一度的端午节假期如约而至。自6月11日至6月15日，全国铁路预计发送旅客5700万人次，共计划加开旅客列车1100余列，最高峰日为6月12日，当日预计发送旅客1300万人次。

在这个熟悉的端午节，不变的是假期，变化的却有很多，有的为人所感知，有的为人所不留意。比如通过铁路出行的人数正在稳中有升中回暖，仅11日，全国铁路发送旅客997.2万人次，环比增长39.2%，比2019年同期下降19.6%，比2020年同期增长47.8%，不难看到，随着疫情的波动，端午节假期出行的客流也在不断的变化。

其实，在这个假期变化的不仅仅是出行的人数，还有一些为旅客所知和不知的变化，正通过铁路部门的悄然努力而发生。

首先是疫情防控的疏密有度。面对假期客流增加的现状，各车站坚持常态化疫情防控不放松，设置专人严把进站、候车、上车等关口，认真执行站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等各项防疫措施，特别是对广东省出行的旅客实施72小时核酸检测报告检查，不给疫情的传播留下任何缝隙，也不给出行的旅客留下丝毫的安全风险，全力营造健康、顺畅的出行环境。

其次是运力调整灵活机动。全路精准实施“一日一图”，将日常列车运行图立改为假期列车运行图，对客流变化，尤其是探亲流、学生流及短途出游需求等，通过大数据提前分析研判，并根据车票预售和候补订票情况，在部分繁忙干线实行高峰列车运行图，动态增开旅客列车。虽然这些举措将牵动铁路部门的大量人力、机力、精力，也无形增加客运部门的工作量和压力，但这样做，能最大限度满足旅客出行需求，能让旅客得到最佳的出行体验。

还有就是服务更加细致入微。各车站在做好基本服务的基础上，不段优化站车组织，设置导流渠道、进站引导，防止人员拥堵，特别加强对老幼病残孕等重点旅客的服务，保障老年人和脱网人群出行顺利，同时，优化列车大面积晚点和大量旅客滞留等情形下的应急处置预案，进一步完善安全疏运、秩序维护、服务保障、信息发布等措施和作业流程。尤其是广铁集团各车站试点实行大数据核酸检测电子客票信息合一，让旅客持有效身份证件享受“一证通行”的便捷。

在铁路部门实施服务的细微变化中，体现出的是一贯的坚守。当旅客在常态化疫情防控之下、熟悉的端午节假期中搭上铁路这趟快车出行，不仅会感受到安全、快捷、便利、舒适的出行体验，还可以感受到别样的温馨。

2021年6月14日