中铁建，承担着国家交通动脉、水利命脉等项建设重任的庞大队伍，长年转战祖国各地甚至国外，承揽过无数个大会战或小战役，可谓攻无不克，战无不胜。这支铁军中，不乏“勇猛战神”及“开山将军”，但也涌现出许许多多善把员工“血脉”，巧做政治工作，甘于“为人作嫁”的幕后英雄及“后勤部长”。中铁二十局三公司引洮入潭项目党支部书记兼工会主席陈文成同志，就是颇具上述特点，被员工称为“贴心书记”的人。

用事业引人

陈文成，60后出生的他，曾服役海军某部队，转入中铁系统也有近30年历史，一直在基层担任政工干部。长时期的工作实践使他悟出了一条哲理：要想顺利拿下某项工作任务，必须把所从事这项工作员工的自身奋斗方向和工作目标结合起来，才能充分发挥每个人的潜质，在实现自身奋斗目标的同时完成集体的工作计划。他在每次召开的大小会议上，反复对职工讲，我们中铁建所从事的事业，对国家贡献大，为人民造福多，无比神圣，无尚光荣，是当代中国青年渴求和向往的事业，作为已投身这项事业的广大员工，应当感到骄傲和自豪。尤其是近年来员工的文化素质急剧提升，每年都分一批大学生，现在员工队伍的大学生比例已达80%以上，而陈文成则利用这个特点，和大学生逐个交朋友，作为做好思想政治工作的切入点，引导年轻人树立正确的人生观、价值观。他说，国家培养我们，人民哺育我们，我们现在是大学生，就要善于设计自己，体现自身价值，而干好我们现在所从事的神圣事业，既是国家赋予我们的光荣使命，又是我们体现人生价值的必然途径，更是我们报效祖国的最佳渠道。大家说，陈书记讲的不光是大道理，且都是大实话。他与许多年轻人在办公室说，在工地里谈，大家有啥话都敢找他说，有啥情绪均在他那里得到化解，都在他那里得到了心灵的慰藉。表面看他是领导，实际上他是每名员工的朋友，凡是他工作和领导过的单位，没有一名员工请调或辞职，他是一个能把广大员工团结到“神圣事业”上的人。

用待遇留人

当今社会人们都很现实，每个人都注重自己的实际利益。在中铁建工作的每名员工，均得到了较为丰厚的、应得的工资及奖金。但常有不少单位不少员工心不安，想跳槽，甚至辞职不干的也不乏其人。对此，陈文成潜心研究后发现，一些想调动、不愿干的人，不是人际关系处得不好，就是埋怨福利生活很糟糕，还嫌单位工作单一，生活乏味，太没意思，凡此种种，无力改变，就另谋他途。于是，他得出一条结论：没有良好的待遇，就拴不住员工的心。除经济待遇外，每名员工都需要一个良好的环境待遇。为广大员工营造一个舒适的发展环境，就是对大家的最好待遇。他兼任工会主席，即围绕改善员工福利生活、组织民主监督、发挥激励机制等方面，与项目经理反复协商，共同制定了一系列具体措施。如引洮入潭项目所在的临潭县是贫水山区，他们则确定了专人拉运生产、生活用水，且安排每名员工至少10天轮批到5里外的县城免费洗澡一次；为调剂饭菜花样，让员工吃的舒心，他多次督催，为食堂添置了烤饼机、豆浆机、餐桌、椅子等；为适应多数年轻人的学习需要，他们在征求意见基础上购置了数百册图书，订阅了多种报刊，开办了职工夜校，组织了多次专题技术讲座；为活跃职工文体生活，项目部在餐厅安装了电视机，在活动室配置了多媒体及音响，开辟了职工之家，并购置了篮球、羽毛球、乒乓球、象棋等活动器材；在民主管理方面，他们挂起了意见箱，让评议干部，召开吸纳合理化建议、让员工建言献策会议；每逢节日，项目部里组织多种形式的文体表演，今年“五•一”，评出各类模范10余名，组织隆重的表彰奖励……在该项目部，到处洋溢着欢声笑语，近似一座乐园。

用情感凝人

中铁建员工来自全国五湖四海，除了“神圣的事业”把大家吸引到一起，那就是亲如兄弟姐妹、情胜父母子女的人际关系，形成了一种巨大的凝聚力量，又集中爆发出员工们的工作热情。陈文成觉得，我们的员工队伍，人与人不仅是领导和被领导的关系，而且是合作伙伴的关系，还是家庭成员的关系。说是家庭内部，必须讲“情”和“爱”。他今年50岁出头，看着年轻人一个个生龙活虎、茁壮成长，他打心眼里高兴，好似自己的儿女，他们辛苦，咱就要为他们做好后勤服务工作。平日里，他密切关注每名员工的生活细节，真是体贴入微、关怀备至。他几乎每天都在饭前检查一次伙食，与职工一同领饭，同桌就餐。临潭海拔3000米左右，属高寒地区，五月份还时常飘雪花，部里按规定延期供暖，他常到员工宿舍亲身感受室温，用手摸一摸大家的电褥热不热，被子厚不厚，安排办公室为员工购买了御寒大衣，并风趣地说：“天再冷，也不能寒了员工的心！”有新员工报到，他总是亲自安排车辆接站，司机顾不上，他就亲自驾车，并拉上新员工到工地转一圈，介绍现场施工情况、地形地貌及当地的民风民俗，以适应各方面环境，且亲自到厨房安排就餐。好几次司机有其它任务，他亲自驾车拉上几批员工，进县城洗澡。在员工的心目中，陈文成简直不像个威严的书记，而是一个慈祥的父亲。这里的广大员工之所以能安心工作，情绪高涨，在很大程度上，是冲着陈书记的感情来的。

用制度管人

在引洮入潭项目部，陈文成全力协助项目经理工作，主抓行政后勤，特别是他把广大员工凝聚到事业上，构建出一个大家庭般的团体。但他清醒地认识到，讲团结，更要讲原则。做好行政后勤工作，最终目的就是服务施工生产。要使施工生产稳步、顺利进行，还必须用纪律去约束，用制度去管理。每个环节的工作进度如何，存在什么问题，他总是深入现场查看，及时与项目经理通气，并定期组织通报，向上级汇报。围绕工程要求，他与项目经理共同研究制定责任状、任务书；围绕员工纪律，他亲自起草考勤制度、费用报销制度、物资管理制度、安全生产制度、质量管理制度、工会工作制度等，多达数十种数百条；根据上级要求，他与项目每名党员干部签订了“党风廉政建设责任合同”，明确了自律条款及违者惩戒规定；在牵头建立健全各项规章制度的同时，他狠抓纪律贯彻和制度落实，在部里的各级干部和广大员工的思想上竖起一道不可跨越的“高压线”，促使大家依规工作，照章办事。一次，有名员工违章施工，项目经理按制度予以处罚，该员工暴跳如雷，强烈要求辞职，他闻讯后把这名员工拉回项目部，苦口婆心做了大半天思想工作，终使这位员工心悦诚服，接受处罚，并愉快回到工作岗位。还有一次，工地领用火工品，管理者在操作程序上有违规范，存在漏洞和隐患，陈书记听到反映后，一手严查到底，按有关规定对3名管理者分别处以200—300元罚款，并以实例教育大家，引起高度警觉。就这样，他用深入细致的思想工作和认真落实管理制度相结合的方法，稳定了员工队伍，维护了制度的严肃性，促进了施工生产的顺利进行。该项目开工近一年来，未发生过一次安全事故。其工程进度、安全质量管理、行政后勤及工会工作等，多次受到上级领导的好评。大家说，多亏我们这里有位“贴心书记”。