提高在岗职工工作积极性，以思想意识为切入点，引导职工树立正确的工作态度，中铁二十局二公司沪昆客专贵州段第十三工程队通过职工座谈会细抓职工思想动态。在实际工作、生活中，善听职工“牢骚声”、“埋怨声”，巧解职工烦心事，实推各岗位职工生产管理积极性高涨。

“磅房屋里太热，能不能配一台空调和饮水机，常时间在里面坐着，收料员们多次因天热或口渴等原因，连打印个单子也带情绪。”拌合站副站长宋文杰在职工座谈会中笑说。减少职工工作情绪化，切实提高工作效率和工作热情，该队将原复印机房内的空调拆装至磅房处，并采购新饮水机，供应收料员等职工正常饮水。“以前上班心里老不情愿，现在好了，又凉快又能喝上水，我们都不再是‘被催族’喽。”收料员肖皇清在食堂吃饭时说。

李秀银，拌合站泵车司机，患有高血压、脑梗塞等，为更好的调养身体，夫妇自今年以来自己做饭，而在实际工作中，两人操作一辆泵车，在吃饭点进行砼浇筑为常有之事，做饭、买菜成为夫妇常遇到的难题，经了解后，队领导安排食堂采购人员帮其采购米、面、油等，在砼浇筑时，食堂单独做不含辣椒、辣椒的饭菜，得知安排后，老李开泵车更开心，工作更带有精气神。

将职工小事、烦心事看在眼里，记在心里，安排“及时雨”巧解职工生活、工作中的困难，受职工称赞并促生产，一举两得。（通讯员常永梅）