坐火车回家过年是众人的首选，而“一票难求”是春运票务的主旋律。以往大多是黄牛囤票；如今，许多无法确定放假时间的普通乘客加入了囤票队伍，成为了“囤票族”。今年抢购春运火车票的预售期改成了60天，在原本就惨烈的春运抢票大战中，今年又新增屯票大战。日前，12306铁路客服中心发布公告称打击囤票倒票，不再卖行程冲突车票。

  随着电话订票和互联网购票的推出，极大的方便了广大老百姓购票，特别是在春运中体现的较为明显。而在购票便利的同时，却又出现了恶意抢票、囤票等新问题，也就是我们所说的“囤票族”。因为不确定具体放假日期，便在假期前后多次预定车票，待到假期确定后，留下需要的车票，并将其余不需要的车票推掉。而且，由于“囤票族”临上车前才退票，导致大量车票无法及时返回票库，让不少旅客无票可买，但又出现部分列车上座率不高，浪费运力的问题，最终使“一票难求”呈恶心循环，也让铁路夹在中间腹背受气。

  对此，铁路部门做过哪些措施呢？据笔者了解，为防止一人多买，铁路部门有明确规定，一张身份证在同一日期同一车次只能购买一张车票；随着客票系统调整和完善后，冲突票将无法再购买。但如果行程不冲突，比如乘车日期不同，则仍可以购买，也就是说同一人在不同日期的购票行为并没有限制，“囤票族”还是有机可乘。对此，铁路部门为防止“囤票族”囤票倒票现象，推出了新的售票措施，从2014年12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票。如乘客再次购票时被提示与前一次购票行程冲突,需将已购车票改签或退票后才能重新购票。而乘客发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突时,可通过中国铁路客户服务中心12306网站进行举报。

  简单的说，所谓行程冲突，就是指同一名乘车人的乘车时间出现了交叉。如果是一人反复多次购买同一方向同一车次的车票，也将受到限制。举例来说：如果某乘客已经购买了车票，在列车正点情况下，这名乘客就不能再购买该时段内其他列车的车票。这就相当于系统默认为乘客在该时段已经在列车上，他自然就不可能在乘车时段去购买其他列车的车票，否则就造成了行程冲突，系统会禁止售出和乘车时段有交叉的任何列车车票。据悉，根据实名制购票乘车的原则，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，必须将已购车票办理改签或退票后再重新购票。也就是说，此举将有效遏制了“囤票族”和“退票潮”的产生，会让现有的车票资源分配得更合理，车票也将不再“一票难求”。

  另外，根据《铁路安全管理条例》相关规定，车票所记载身份信息与所持身份证件或真实身份不符的持票人，铁路部门将拒绝其进站乘车。对此，铁路部门提醒广大旅客，切莫使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失，影响行程。笔者认为，此举将极大程度的堵死了“黄牛”们非法谋利渠道，打击了他们的嚣张气焰，极大维护了更多旅客的切身利益，令人拍手称赞。

 不难看出，为了让旅客回家的路更方便，铁路部门千方百计的想办法，不断的出台人性化服务。此次铁路部门出台购票新规，打击“囤票族”、“黄牛党”，不仅彰显了铁路贴心、细心的服务理念和为人民服务的宗旨，更是对铁路总公司提出的“三个出行”做了更好诠释。

 2015年春运已经拉开大幕，铁路部门如此为春运尽心竭力，也让回家的期盼更加急切，愿每个在外奔波的游子们可以及时购买到自己所需的车票，踏上回家的路，与家人团聚。   （刘德龙）