8月1日至9月30日，包头站对现有候车室进行大面积集中改造，改造涉及售票厅、进站广厅、应急售票厅、回廊、东西候车室、进站外廊、主入口的进站平台、消防通道等8项内容，工程分两个阶段进行，站房整体改造图纸由铁道第三勘察设计院招标设计，主体工程由中铁十局负责施工，整体施工方案本着与新站台和谐配套的原则，从优化环境、升级设备、拓宽服务项入手，提升车站整体服务水平。

为尽量减少给旅客带来的不便，此次改造工程主体以东、西两个候车室进行划分，分两个阶段进行，第一阶段从8月1日至9月10日，主要对东厅候车室、售票厅、旅客服务中心、候车室门廊进行改造，第二阶段从9月11日至9月30日，主要对西厅候车室、西厅进站回廊、城际列车候车室进行改造。

据了解，此次候车室改造将对整个候车室空间重新布局，划分为动车候车室和商业餐饮两个功能区。改造工程将拆除既有的进站门斗，新建五跨玻璃门斗，拆除进站厅内原有东南侧和西南侧的职工间休室，分别改造为一层的VIP候车室，拆除旅客服务中心，减少回廊天井面积，加宽天井两侧的走形平台，拆除职工更衣室、点名室，保洁间休室等站内用房，同时拆除第一、二候车室既有的卫生间，改造现有检票口，拆除既有采光顶玻璃，更换为平板型的透明安全玻璃，同时将候车厅及天桥的连接通廊改造除既有连接通廊，新建玻璃外幕墙。

改造期间车站只提供一个候车厅供旅客候车，售票厅启用候车室西侧的应急售票厅，为了确保旅客在购票，候车期间的安全、秩序，车站相关部门将进一步加大旅客组织力度，应急售票厅全天设专人组织引导，进站大厅采取限时进站的方式组织旅客有序进站，旅客提前1.5小时方可进入候车室，火车站相关工作人员提醒广大旅客掌握好出行时间，按照车站规定的时间，进入到候车室候车，尽可能采取互联网和电话购票的方式，缓解购票压力，节省排队等候时间，在进站、候车时，听从工作人员的宣传引导，有序进站上车，保证出行安全。