2014年春运铁路部门提出的“安全、方便、温馨”出行,让广大旅客感受到了铁路走向市场带来的深刻变化,感受到了铁路人的那份真情和热忱,感受到了坐在屋里就可以买到车票的幸福,感受了铁路的发展速度……“三个出行”也赢得了广大旅客的赞誉。

    要把“三个出行”的主题继续践行下去,发展下去,这就需要铁路部门把春运工作认真的总结一下,看看那些工作做好了,怎么坚持;眼睛向内找问题,看看那些工作旅客还不太满意,原因是什么,下一步该怎么克服,把为旅客服务的工作做的更好。通过总结来深化“三个出行”,来把服务工作做的更好,让旅客满意,让社会认可 ,让“三个出行”常态化,成为铁路服务社会服务人民永远的 “金字品牌”。

铁路春运工作已经结束,深化“三个出行”要求、向更高目标迈进的工作才刚刚开始,为旅客服务只有起点没有终点,只有更好,为旅客服务永远在路上,永远不能停步。让旅客切身感受到家的温暖、家的方便,使主题活动长效化、常态化,持续提升服务质量。

    实践证明,2014年铁路“三个出行”的奋斗目标,“合民心,顺民意”,是“人民铁路为人民”的具体体现,“三个出行”常态化是人民的需要,是社会的需要。

    笔者以为,“三个出行”给人最大的感觉莫过于铁路速度更快了,服务更好了,买票更加容易了,出行更加便捷了,安全更有保障了。铁路的这些改观是铁路推行“安全出行、方便出行、温馨出行”的必然结果,是践行服务于民重要举措的体现。铁路改革并非一朝一夕,让更多的人享受到铁路改革的福利,还任重道远。(杨艳军)