“小候鸟”南下旅途好欢欣

（秦涛 余从凯）“接到女儿之后，坐高铁列车5个多小时就能到温州，这比之前需要坐14个小时的普速列车方便多了。”7月7日，在外务工的余翠芳专程回老家湖北省阳新县接女儿，然后乘坐G2039次列车前往温州，全家团圆，共度欢乐暑期。

阳新县是革命老区，也是国家级贫困县，2019年外出务工人员超过25万人，有3.5万余名留守儿童。暑运以来，阳新站每天都有1000多名像余翠芳女儿这样的“小候鸟”。他们陆续“迁徙”，去往温州、深圳等东南沿海城市，与父母团聚。

暑运以来，阳新站加强运输组织，从细入手，为“小候鸟”便捷出行提供温馨服务，还推出微信微博预约、私人订制等多项个性化、亲情化、专业化服务举措，并借助微博、微信、网站、广播电台、电视台等多个平台及时、准确发布列车加开、火车余票等方面的相关信息。

该站工作人员每天提前掌握车票预售情况，为客流大、儿童多的列车开设专门的候车区域；组织文艺骨干在候车室开展文艺互动，主动照顾小旅客，与孩子们一起做游戏、跳舞、进行知识问答等，宣传安全乘车知识；管理人员全部充实到一线岗位帮班，做好旅客排队、检票、上车等各个环节的衔接工作；针对儿童好动的天性，采取扩音喇叭不断提醒、加岗维护安全等措施；开辟进站绿色通道，安排青年志愿者做好儿童引导、行李搬运等帮扶工作，赢得旅客广泛好评。