南宁铁路局多项运输指标创历史新高

（马常宏 莫育杰 刘劲杰）2月21日，为期40天的春运落下帷幕，南宁铁路局累计发送旅客1228.1万人次，同比增加196.9万人次，增长19.1％。

今年春运，南宁局多项运输指标创历史新高。从全局看，25天节后春运中，有20天单日客流保持在30万人次以上，其中2月2日（农历正月初六）单日旅客发送量达43.1万人次，刷新了全局春运单日旅客发送量纪录。从各车站看，南宁、柳州、桂林等地客运站段累计发送旅客均超过100万人次，其中南宁站发送旅客331.2万人次，为全局最高。

南宁局抓住云桂铁路全线开通运营及玉林通动车组的契机，优化列车开行方案，增开31对动车组助力春运。他们通过增开旅客列车、安排车底套用等方法，充分挖掘列车运力。节前和节后春运，该局分别开行旅客列车231对、227.5对，同比分别增长20.3％、18.8％，运力为历年春运最强。

南宁局强化站车基础服务和特色服务，为旅客铺就温馨旅途。春运期间，该局受理旅客咨询37.3万起，帮扶重点旅客1.7万人次，12306客服中心电话接通率99.74％，实现了旅客零投诉。