面对纷繁杂乱、五花八门的客户需求,沙良物流园职工们发挥所长提供暖心服务,为客户提供力所能及的帮助。
暖心服务赢得客户“芳心”
“近几年,我们一直通过汽运运货,不但运价高,而且安全没有太大保障,这次多谢你们的帮忙了才能通过铁路运输,你们的服务真是太周到、太贴心了,非常感谢1内蒙古国电本源新导体材料有限公司李经理感慨地说道。
内蒙古国电本源新导体材料有限公司是一家以生产的铝棒为主的企业,主要以汽车运输的方式向广州周边供销,由于收货地较远,汽运费用较高,给这家企业造成了不小的麻烦,长期影响着企业的发展。
春节前夕,当得知该公司这一情况后后,沙良物流园及时组织营销人员上门走访,介绍整车、零散货物快运、集装箱等货运方式,分析铁路运输方案、计价方式、安全卡控等运输特点,并根据需求,主动与多家自备箱企业联系进行询价,确定使用条件,在反复对比核算中,用账目细列的方法,说服李经理选用国铁箱装运,并帮助李经理与集装箱公司和货运中心签订集装箱使用协议,促成月发运3000吨的运输协议。
用心服务为客户解难题
春季,正是化肥到达销售的季节,可是内蒙古裕盈农业开发有限责任公司面对到达来的化肥犯了难,北方还不到农耕时间,农村供销社还没有购货需求,因为他们没有仓储条件,总堆在沙良物流园站台不是办法,公司销售科长刘先生十分着急,不知如何处理。。
怀着忐忑的心情,刘科长来到沙良物流园寻求解决办法。沙良物流园党政领导得知这个情况后,立即为客户找寻解决办法,立即将站台库腾出600平米作为支农物资的中转库,一方面可以使客户企业减少物流经营成本;另一方面可以盘活物流园库房。
次日,刘先生顺利与沙良物流园签订仓储协议,刘先生对物流园的服务感到十分的暖心,并对物流园高效、快速的解决方式,连连称赞。(:王根鑫 金曦)
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