“爱心接力卡”温馨旅客回家路

2月3日上午11点20分，经过14小时的旅程，由常德站开出的K9075次列车顺利抵达深圳站。随着深圳站青年志愿者将盲人旅客谢先生接下车并送上公交车，在广铁集团三个单位工作人员和青年志愿者的无缝对接下，这场跨湘粤两盛距离近千公里的爱心接力圆满画上句号。（2月5日华声在线）

“回家的路，拍一拍肩上沾染的尘土，再累也一样坚持的脚步”。春节，是“候鸟”们拥抱乡愁的日子。虽然说“混得不好的人更想回家”有点偏激，但是不可否认，不管回家的路难不难、苦不苦，仍有一部分困难旅客奔赴在迁徒途中。爱，是不灭的明灯，为了春节相聚的温暖，这些千难万难都要回家的人坚定着脚步；爱，也是无穷的力量，因为有了无缝的爱心接力，铁路春运让特别的旅客也享有了别样的温馨途。

新闻中这位双目失明的谢先生，从进站开始被爱心包围。一张小小的“爱心接力卡”，让他享有了铁路温情工作的全程服务。如，列车长将其安排在残废人专用座席上，列车员每隔一两个小时提供问询及帮助，列车员带其下车并交给站台上的深圳站“迎春花”志愿者，在他们的指引下，平安、顺利出站。因为无缝对接的爱心，谢先生的出行一片光明。

谢先生虽然看不见铁路工作人员的笑脸，但他一定能感触到铁路服务的拳拳爱心。而作为旁观者，我们又会有怎样的感触呢？作为交通行业，铁路不仅承担了我们的运输责任，还将爱延伸，用有情的服务温暖了旅客一路行程。这样的服务不仅是创新，更是一种诚心、一种责任、一种企业精神，是爱心的召唤，也是社会主义核心价值观的传承。

海尔总裁张瑞敏说过:“不简单,就是将简单的事做千遍万遍做好;不容易,就是将容易的事做千遍万遍做对。”今年的铁路变化，正在简单的事情上传递着温暖。如广铁“春运日历”用更直观易懂的方式发布讯息，大大拉近铁路部门与广大乘客之间的距离，便利旅客出行；又如“幸福列车”温暖创客一族、摩托大军以及精准扶贫对象回家的路；再如各铁路局青年志愿者在春运中传递着浓浓爱心；等等。看似简单的事情，因为日益推广，日益精细，让我们感知着铁路以人为本自我完善的诚意和决心。

据悉，今年春运以来，广铁集团已通过爱心接力卡服务了120余名旅客。因为传递着爱，小卡片辐射出了大温情。因为关爱和帮扶着困难旅客，铁路部门俯身的姿态美而温馨，让铁路春运也充满了别样温情。（王建刚）