铁路新举措温暖回家路

随着我国铁路建设步伐加快，我国铁路运营里程已经超过12万公里，其中高铁运营里程突破2万公里。四通八达铁路网离我们家乡越来越近，有的已经到达家门口。同时通过铁路部门一次又一次列车运行图调整，列车开行方案越来越合理，长距离列车开行，减少了人们在旅途中转次数，也就减少进站、出站验证及检票麻烦。另外，“四纵四横”高铁网，公交化开行高铁动车组，让过去几天路程，在一天内或几小时走完，因而人们身心不再是那么疲惫不堪。而近期，随着春运高峰期临近，铁路部门又相继推出一系列便民政策，让旅客的回家之旅更省心、更放心、更开心。

首先，铁路部门将在多趟重点线路上增开一大批普速列车、往北上广深等地开行列车上加挂车厢、在客流高峰期根据客流需求灵活调整旅客开行方案、在客流重点车站制定夜间高铁——公路无缝结合方案，这些举措将更效高解决春运期间客流大、“一票难求”等问题，从根本上提高铁路列车的运输能力，满足旅客的出行要求。

其次，铁路部门新增了支付宝扫码支付功能，免除了票款从支付宝转账到银行卡的等待时间，让旅客购票更加方便顺畅；新增的铁路部门官网、微博、客户端和新媒体资源，将持续发布出行列车运能信息，12306客服早中晚三个时段不间断地通过广播电台播送列车运能消息等，将会使旅客获取信息渠道多样化，这就给就旅客随时随地了解更多出行信息提供了便捷；增设的列车改签、取票窗口和自助取票终端，将提升车站的服务质量，大幅缩短旅客在车站滞留时间，让旅客“随到随走”。

  2017年春运即将来临，随着我国精准扶贫步伐加快，人民群众生活水平逐步提高，人们出行所携带物品会越来越简单。铁路部门通过2017年1月5日列车运行图调整，以及多举并措挖掘潜力，使2017年春运运力，比上一个春运提高7.5%，同时网络购票六成以上火车票取消验证码、火车票丢失新的补办措施的一系列便民措施出台，让走在春运路上的人们越来越便捷，越来越轻松。（徐强强）