2016年12月29日晚，西乌旗火车站派出所接西乌旗站行车室反馈，得知K2012次列车晚点1小时07分，大量旅客滞留在站内。面对此情况，西乌旗所迅速启动应急预案，积极部署，合理安排警力。组织民警深入车站引导旅客有序进站乘车，加强对进出站口、站台、候车室、检票口等人员密集处的秩序疏导。同时加大安检查危和查缉比对力度，严格落实“五道防线”，并积极安抚滞留旅客情绪，帮扶困难旅客，确保旅客乘车秩序的平稳有序，展现了铁路公安的良好形象。