(张依)从中国铁路总公司获悉,2015年度铁路进京、进沪、进穗直通旅客快车(以下简称“三进”列车)和较大车站客运工作竞赛评比结果日前揭晓。通过对参评站车进行全面考核、综合评审,铁路总公司评出一批“文明车站”和“红旗列车”,并分别授予荣誉称号,颁发奖牌证书。
据悉,2015年度具备参评资格的大站有72个,各铁路局推荐参评车站64个;具备参评资格的“三进”列车921对,各铁路局推荐参评列车503.5对。铁路总公司结合2015年度铁路旅客运输服务质量综合评价,综合旅客满意度、旅客投诉、媒体曝光和日常检查等方面,对各铁路局推荐参加“文明车站”“红旗列车”评比的站车进行了评审,最终评选出“文明车站”63个、“红旗列车”487.5对。
总公司强调,被授予“文明车站”“红旗列车”荣誉称号的单位要巩固成绩,戒骄戒躁,牢固树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,落实“铁路客运服务质量年”活动各项要求,坚持高标准、严要求,为全路客运工作做好表率。未被授予荣誉称号的站车要虚心学习,认真查找不足,吸取教训,切实整改,不断提高服务质量。
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