11月中旬以来，我国许多地区都经历了寒潮，多地气温骤降、普降初雪、局部地区出现了暴雪，防寒形势也比往年严峻，尤其是河南地区，出现了大风、暴雪等恶劣天气。

寒潮来袭，风雪交加，铁路作为旅客出行的大众化交通工具，始终为保障着旅客平安到达目的地，某些线路也开始降速运行，部分列车出现了不同程度的晚点、甚至停运，可能影响了部分旅客的出行，但限速也是为了保障行车和旅客安全。在雨雪中，铁路人一直与旅客同在，他们对站台、地道、天桥等关键部位进行铺设防滑垫处理，并安排专人负责旅客组织和引导，强化进站口、检票口等人员力量，保障旅客乘降安全有序；他们执着的坚守在风雪交加的铁路站场和沿线，面对风雪，他们不畏严寒24小时坚守岗位，除冰扫雪、巡视检查、维修设备，保证着运输行车设备的安全畅通；他们奋力在一线，坚持在自己的平凡岗位上，行走在风雨无阻的铁路线上，不畏严寒，无怨无悔，默默付出。一句您好!一杯暖心的开水……温暖旅客心。

雨雪中，列车的晚点、停运给旅客的出行带来不便，铁路也深表歉意，他们以高质量的微笑服务耐心地向大家解释，在第一时间告诉旅客晚点信息，给旅客提供了换乘的建议，方便旅客的出行。面对风雪袭击，他们选择主动出击，鏖战风雪，他们走向自己平凡的岗位，扫冰除雪、各岗位相互联系，为旅客提供最新资讯，用真情温暖着一个个陌生旅客的心。大雪中的列车只是晚点，但温暖的爱将随着一列列车向大江南北传递。

雨雪中铁路人担当的是旅客出行与列车运行的安全，铁路人舍小家、为大家的无私奉献精神，他们用行动诠释责任与担当。他们守护着每一列客货列车安全平稳的往返于大江南北、长城内外；他们顶着雨雪，冒着寒冷，始终坚守在自己的工作岗位上，尽最大的努力，最大限度的消除雨雪天气带来的影响，保障旅客的出行安全；他们始终践行着“人民铁路为人民”的价值观，彰显着新时期铁路人甘于奉献的担当精神。