把准市场的“脉动”

本报记者 唐 茹 钟翰林

6月20日下午，河南一家储运公司陕西分公司经理扈江涛来到西安西站货场，看到300吨脉动饮料已经全部装车，高兴地对该站货运车间副主任朱杰鑫说： “‘铁哥们’责任心强、靠得住，以后我们发货就认准铁路了。”

原来，这批饮料于6月19日运达西安西站，可由于暂时没有空车，只能先存放在货常当天西安气温达到37摄氏度，为了防止货物被暴晒，该站及时组织装卸人员把饮料全部运到仓库里。20日，空车到达，他们以最快速度将货物完好无损地装运到车上，准备发往拉萨西站。

扈江涛所在的公司成立于1961年，其中，陕西分公司主要负责饮料制品对外运输，2014年起开始与铁路合作。当年，该公司在铁路发货5500吨。

然而，去年10月份以来，由于种种原因，铁路部门无法保障车底正常发出，使得这家公司产品外销受到影响。于是，扈江涛动了走地方物流公司外运的念头。面对新问题，西安西站主动出击，想方设法攻克难关，努力争取运能紧张方向运力，并承诺当出现不良天气时，若货物到达后没有空车，车站将免费为该企业提供临时货品防潮仓储服务，且减免二次装卸费用。为此，车站还委派专人跟踪盯控，确保货物尽早发出。

今年，因地方物流企业利用汽车捎脚运输，运输成本低廉，铁路货运量出现下滑。地方物流企业的价格优势，又使扈江涛心动了。

面对市场新变化，西安西站完善升级服务措施，对运量稳定的客户给予合理的价格浮动，还在货场内设立办公点，建立微信平台，及时发布货物发送、到达信息；营销人员密切关注天气变化，因时因地制宜，为企业货主提供贴心服务。

西安西站把准市场的 “脉动”，以自信心闯市尝用责任心服务客户的举措深深打动了扈江涛。他终于拿定主意，代表公司和该站签定了 《铁路运输量价互保协议》，全年将发送货物15万吨以上，比2014年增长27倍。