南昌铁路局开展“再当一次货主”体验活动

（记者陈南辉 通讯员王海涛） “想货主所想，急货主所急”，这是铁路职工耳熟能详的一句口号。为了提高铁路服务质量，南昌铁路局近期组织开展了 “再当一次货主”体验活动。

这个局在去年组织开展活动的基础上，根据今年货运市场形势，分批次组织路局货运处、运输处、调度所以及各车务站段、江西京九物流有限责任公司、福建汇丰物流有限公司等单位的负责人和专业人员参与体验活动。体验人员采取随货主体验或自助体验方式，通过跨站段发货、收货，体验接取送达服务，审视物流内部管理流程标准，体验货运服务，全面了解业务办理流程。

体验结束后，体验人员要就物流规划、功能补强、配套设施、产品设计、配送服务、作业流程等方面提出改进意见建议，并形成书面材料。参加活动的部门和单位指定专人对体验报告进行收集和把关。

该局加大体验活动督导检查力度，将此项活动的开展情况纳入部门、单位月度工作质量考核。