今天是:
您现在的位置首页 > 铁路新闻 > 铁路资讯

哈铁畅行卡:让旅途洒满温馨

2016-04-26 13:38:06来源:用户投稿作者:刘玉良

25日,哈尔滨铁路局首次面向社会推出“哈铁畅行卡”业务,这是全国首张由铁路局推出的“畅行卡”,该项业务可为旅客提供更为方便快捷的个性化增值服务。(4月25日中新网)

此次采用实名制办理的哈铁畅行卡,一次性储值满1188元,便可成为贵宾客户。持卡人根据需要,便可选择代购车票、汽车进站、软席候车、软席候车室租赁、行李搬运、引导进出站、预定旅行社宾馆、汽车租赁、接送站送鲜花等消费业务。可见,“高贵于心、尊贵于行”的哈铁畅行卡,是对铁路服务的延伸和补充,用个性化的增值为旅客带来了更贴心的出行感受,不失为铁路契合市场的一次尝试。

这些增值服务,对旅客铁路出行需求的思考可谓面面俱到。以汽车进站服务为例,如果旅客携带物品比较多,这一项服务所能带来的便利可想而知。又如,接送站送鲜花业务,恋爱中的人不管自己能否亲自到站,都能用一捧鲜花给予爱人惊喜,又岂不充满温馨和甜蜜?再如,预定旅行社宾馆,让旅客出行无后顾之忧,也将串连起出行的幸福值。凡此种种,增值业务都体现了铁路部门对旅客需求的细节化思考。

与此同时,“哈铁畅行卡”的旅客还将享受由哈尔滨铁路局提供的独立VIP候车区域。在VIP候车区内配备有空调、有线电视、免费WIFI和手机充电站,配备电脑终端和棋牌、报刊,方便旅客查询信息和休闲娱乐,配备冰箱、饮水机等设备,提供多样化食品供旅客选择。VIP候车区域的设置,让持卡者候车更为惬意,这样的服务让旅客在匆匆旅途也能有温馨一隅,值得旅客期待。

市场是多元的,旅客的需求也是多样化的。哈铁畅行卡的推行,为需要增值服务的旅客开辟了一条情满旅途的通道,不失为人性之举。这种车下服务的延伸,是对铁路服务的细节化思考和完善,可为铁路出行更添“说走就走”的便利,从而提升出行幸福值。

据悉,此次发行的“哈铁畅行卡”,是全国铁路系统里首次由铁路局发行的“一卡通”业务。哈铁局管内的21个车站可以办理这项业务,同时,哈铁局客户服务中心还为“哈铁畅行卡”成立了服务、售后平台。“哈铁畅行卡”为旅客提供的方便快捷个性化增值服务,是哈铁局哈尔滨西站走向市场的创新举措,也是中国铁路走向市场化经营的一个缩影。见微知著,随着该业务在全国的推广,铁路出行将更值得人们期待。

近期,铁路部门正大力推行供给侧结构性改革。“哈铁畅行卡”的推行,体现了铁路服务让旅客“走得好”的真诚,这种以便民利民为主旨,紧贴市尝紧跟民需的改革,应该赢得民意的支持和点赞。(刘玉良)

免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本站立场。

铁路资讯

铁路风景