广铁集团多措并举最大限度满足旅客出行需求

（记者朱进军）记者从广州铁路 （集团）公司获悉，今年春运，该集团预计发送旅客4680万人次，同比增长10.6％。为了应对今年春运激增的客流，该集团多措并举最大限度满足旅客出行需求。

该集团始终把确保旅客安全出行作为重中之重，在春运前全面排查设备隐患的基础上，针对春运期间高密度行车的特点，加派管理人员盯控新线、夜间动车、多方向接发列车等安全关键点，确保行车安全。

为最大限度方便旅客购票乘车，该集团充分发挥高铁作用，按照 “重联高铁、加开城际、优化普铁、确保重点”的原则，最大限度提升运能，共设置售票窗口6693个、自动售票机1008台、自动取票机360台，同比分别增长7%、30%、8%，进一步方便旅客购票。

为方便旅客进站乘车，该集团在各主要客运站设置普通进站通道、开车前两小时快捷进站通道和老弱病残孕等重点旅客进站绿色通道，在所有高铁交会站和广州、深圳等主要普铁站，实行旅客不出站快捷中转换乘。

沈阳局全面检查维修确保客车“表里一新”

（记者杨滨 通讯员孟维国）春运大幕拉开，沈阳铁路局各客车整备库内异常繁忙，在历史少有的极寒天气里，职工冒着寒风在洗刷列车的外皮。

为了给旅客春节期间出行打造一个干净、整洁、舒适、温暖的乘车环境，沈阳局从春运前便对全局165.5对图定旅客列车和16.5对增开旅客列车逐一制订了质量整治方案，并对旅客列车整备保洁应急储备物资及车辆进行了一次全面的检查和维修，以确保随用随娶应急到位。

承担全局列车保洁和服务设备维修养护工作任务的沈阳旅行服务段周密部署，对各次客车车内的暖气管、车厢门头四壁等处所进行了擦洗，并重点对 “绿皮车”和 “三进”列车的大顶、外皮进行质量攻坚。

各次客车出库前，这个段的包保干部还要一节一节地检查验收，确保各次客车 “表里一新”，全部达标。

武汉局落实12项服务举措温暖旅客回家路

（记者王亚琼）春运期间，武汉铁路局提前预判并及时掌握客流情况，不断创新服务方式，在做好服务工作的基础上，充分运用微信、微博等新媒体，及时推送出行资讯，并出台12项服务举措助旅客方便出行。

为了让广大旅客走得了、走得好、走得舒心，武汉局采取新媒体资讯推送、增开售票窗口、净化售票环境、开通绿色通道、推广服务品牌、开展服务竞赛、做好重点服务等12种方式，温暖旅客回家路。

武汉局发挥 “互联网＋”优势，在官方微博、微信平台推出 “武铁中转我帮您”服务专题，为途中旅客提供细致准确的中转导航帮助。考虑到武汉地区高校集中、学生客流较大的实际，该局将551台自动售取票机全部加装了学生证读卡器，增加售取学生票功能。

南昌局“两站两线”扩容迎客

（记者陈南辉 通讯员刘燕 贾祺）随着春运大幕拉开，南昌铁路局完成升级改造的南昌站、厦门站，以及合福高铁和赣瑞龙铁路首次投入春运，敞开怀抱迎送旅客。

改造后的南昌站候车面积达10826平方米，比原有站房候车面积增加6193平方米，最多可容纳候车人数从原来的日均6500人次提升至9000人次。厦门站北站房于1月24日正式启用，加上去年完成升级改造投入使用的南站房，厦门站实现了南北贯通，站内5座站台9条股道也相应全部启用。改造后的厦门站总面积达2.7万平方米，可容纳人数从原来的近3000人次提升至4000人次。

今年首次投入春运的合福高铁和赣瑞龙铁路，大大提升了南昌局整体运输能力。