近日一条“乘客称不扔垃圾你下岗 列车员：火葬场职工也闲”的新闻在朋友圈及各大网站广泛报道，其中写道女列车员让家长劝小孩不要在火车上乱扔垃圾，家长以“孩子太斜拒绝并且对列车员的工作表示出不屑，认为列车员只是做垃圾清理工作，列车员对此也很不理解并且出言不礼貌导致最后被投诉。当我们乘坐火车时，可能也有遇到这种情况，我们对列车乘务员工作的不理解，导致列车员工作的不礼貌，最后是乘客与列车员都不开心，使旅途变得不再愉快，铁路不和谐。

现在国家正在全面构建诚信友爱、充满活力的和谐社会，社会主义核心价值观也倡导文明、和谐、诚信、友善，铁路也正大力构建“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的和谐铁路。构建和谐铁路，是铁路工作人员各项工作的文明、和谐，为旅客提供应有的服务，按标准做好各岗位的工作。然而当铁路工作人员工作做得很好，服务也很周到，但却得不到旅客的支持与理解时，铁路工作人员内心也是不好受的，也就何谈再去和旅客建立和谐的关系，因此构建和谐铁路单单是铁路工作人员的努力，也需要旅客文明乘车、和谐乘车，自觉遵守乘车秩序，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌，同时对铁路工作人员工作的支持与理解。构建和谐铁路，需要我们共同的努力。

当我们乘坐火车听见“和谐铁路之声”时，我们是否会想起我们正在构建和谐社会；是否知道我们文明的一小步可能是建设和谐铁路的一大步；尤其是在寒冷的春运中，我们听从铁路工作人员的指挥，有序进站乘车，列车超员时自觉放好行李物品，不乱扔垃圾，列车员清理车厢时，我们的一个小小的微笑也是对他们的肯定与鼓励。我们每个人贡献出一点点力量，这个冬天就不再冷，这个春运也就更加温馨，和谐铁路也就在我们身边。