据1月29日中国新闻网报道,1月27日20点45分,北京至南宁Z285次列车进入石家庄至郑州区间,一名产妇在列车上突然临产,列车工作人员在拨打“120”救护车之后,与众旅客合力帮忙搭产房,旅客中2名退休医生赶到产房接生,列车到达郑州站前,产妇产下一名男婴,母子平安。有网友留言,“取名叫做铁生吧!铁路生的。”笔者看到此则报道与留言,不禁感到心里暖暖的,应该把这种饱含正能量的爱心继续传递下去,让旅客在春运寒冬体验暖心回家路。
春运是一次人口“大迁移”。铁路具有安全可靠的独特优势,是春运旅客出行的主要运送力量之一。“有钱没钱,回家过年”。面对大量旅客出行回家,为解决回家路上出现的各种困难,铁路增加了大量的运力、人力和物力,在车站和列车上,为旅客提供便利的温馨服务(岗)台,志愿者服务队温馨服务进行中——服务老、幼、并残、孕等重点旅客的画面等随处可见,构成了一道温暖的春运出行风景线。据中国青年网报道,漳州火车站三代铁路志愿者呵护春运返乡路。1月24日春运首日,南昌铁路局漳州车务段在管内八个高铁站开展2016年铁路春运“温暖回家路”主题活动,林晖岳等铁路职工子女组成“老青少”三代铁路志愿者义务扶老携幼,解答旅客询问,帮助了别人、收获了快乐。
铁路工作人员坚持好待旅客如亲人的服务宗旨。1月24日,发生在温州火车站感人的一幕,让笔者看到了铁路工作人员想旅客之所想、急旅客之所急的可敬之处。该站值班员了解到一名王姓男子哭诉的情况:该男子因当天回家车票已售完,哭诉着要进站上车,因为1月25日小孩要做眼部手术,急着赶回家。值班员通过申请,启用了温州火车站“爱心”通道,将男子安排到当天下午温州开往商丘的列车上,该男子由开始的着急哭诉变成最后的感激哭谢。
春运是铁路企业最繁忙的时期。笔者认为,我们应该记住默默为春运作贡献的铁路工作者。广大铁路工作者为铺就旅客暖心回家路,放弃正常休假,放弃与家人节日团聚的机会,坚守工作岗位,努力确保24小时全天候春运列车运行安全。因为他们的努力付出与认真坚守,使旅客们在寒冬回家路上更加暖心。
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