春运已进入高峰期，笔者从事春运组织工作已有35个年头。从今年组织过程与旅客交谈中，得到他们较为中肯的回答，普遍认为中国百姓在铁路发展中得到了实实在在的实惠。

一是购票方便，省时省力。从前要动员全家出动，轮流到火车站售票厅排队购票，而现在由于高铁发展，普铁增加投入，火车票采取12306网站购票、电话订票、外来工团体订票、学生团体订票、分布在街道乡镇的代售点、火车站窗口及自动售票机等多种方式发售，大大方便了百姓。二是提前购票，便于安排。现在火车票预售期从原来的几天延长到目前的60天，便于百姓选择各种交通出行方式，更好、更合理安排自己行程。以往售票厅排长龙购票的队伍如今不见了，将成为历史。三是进站上车，秩序井然。由于高铁的发展，近2万公里线路分流了一半以上普铁客流，使进出站上下车秩序井然，无需长时间排除进站上车，避免拥挤费时。四是无座票人员减少，车厢通道畅通，厕所能正常使用，行动方便。以往无座票都销售一空，如今人们出行首选卧铺和座位，现在无座票还有剩余，积压在车站无法回家的人员基本没有了。五是价格便宜，安全舒适。与其他交通方式出行相比，铁路票价多年未变，相对便宜。