11月7日早晨，由广州开往乌鲁木齐南的Z138次列车上发生了这样一幕：餐车围的水泄不通，一位列车长正在为一位旅客测量血压，而其他服务员们在一旁端茶倒水，忙前忙后；她们在进行紧张的救治。

原来，在我们刚刚开完小班会，一位旅客突然晕倒在餐车的过道里，列车长王媛发现后立即通知了广播找医生，遗憾的是医生没有来，经车长耐心询问，原来是从一上车就没有吃饭，疲劳乘车才导致晕倒。车长给她量了下血压，血压偏低，餐车人员立即准备了饭菜给这位旅客，情况慢慢才有了好转，车长特意吩咐前台在餐车照看，周围的旅客都不禁为列车人员的热心助人，服务质量点赞！

列车长王媛说：这是列车上经常发生的事儿，而我们又是旅客唯一能求助的人，我们能做的，就是竭尽所能帮他们。