近日,微博爆料郑州高铁“最帅乘务员”把热好的饭菜端给残疾老人,安排座位、倒水、搀扶……一路悉心照料。此举引发网友纷纷点赞,甚至有不少女网友表示:想嫁给他。(10月22日人民网)
这名“最帅乘务员”名叫唐世林,是郑州客运段高铁二队乘务员,标准的“90后”。这名小伙子虽然年轻,但在平时就为人踏实热情,非常乐于助人,深受同事们的好评。10月14日,他在当班巡视车厢时,发现了一位没有双手、衣衫褴褛的残疾老人蜷缩在角落里。经过谈话中,他了解到老人被迫在上海乞讨为生。身为一名“暖男”,看到这样场景的他二话不说,为老人热饭、喂食、安排座位,一路悉心照料。感人的善举被网友记录了下来发在网上,让这样一种充满社会正能量的事迹迅速传开。
责任心是铁路工作者之根本,作为一名铁路工作者的责任心就是视旅客为亲人。唐世林的行为不仅是一种美德的体现,也侧面地反映出铁路客运系统服务质量的不断攀升。旅客在走进车站、踏上列车的那一刻,他们就把自己交给了我们,因此,也许一声问候、一声祝福、一次帮扶都会使广大的旅客倍感温暖,可见铁路工作人员的责任心是何等重要。 笔者认为,唐世林正值青春年少,他懂得年轻人要有的奉献精神,他不但没有把责任当成是一种负担,而看做是一种信念,一种服务理念、也是一种铁路企业文化的具体体现!在铁路工作中,他们想到更多的是如何去为广大乘客和货主提供更有优质的服务,如何能真正帮助那些需要伸出援助之手的人们。很多铁路工作者,一工作就是十年、二十年,有的甚至一辈子都坚守在这个岗位上,而且还在工作期间一直做好事。从铁路人日常点滴工作中,能看到铁路人的真心付出,能彰显出铁路人让人肃然起敬的一面。
高铁带来的不仅仅是速度的提升,同时也带来了铁路乘务员们周到的服务和对旅客无微不至的温暖,让我们为“最帅乘务员”点赞,笔者相信,以后会有越来越多这样的正能量在传递,会同高铁一样奔驰在祖国大地上。
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