话，我还会接您。”当天，该站高铁雷锋班客运值班员高迪帮一位乘坐轮椅的老人顺利乘车后，将一张 “连心卡”放到他手里。今年暑运期间，天津西站高铁雷锋班每一名成员都印制了自己的 “连心卡”，卡上有个人照片和联系电话，在帮助重点旅客时他们会递上一张 “连心卡”。当这些旅客下次乘车时，可直接打电话预约服务。

声名远扬的 “特色菜”，是天津西站今年暑运 “服务菜单”中格外吸引旅客眼球的项目。近日，一条名为 “方便快捷，颜值爆表——天津西站新增福州高铁列车”的消息，在天津市民的微信朋友圈中被迅速转发。进入暑运以来，该站通过天津西站微信公众号，相继推出了 “高铁文艺游” “舌尖上的高铁”等系列特色旅游信息。特别是针对列车运行图调整、京津城际列车加开等新情况，该站相继推出了数十条微信。微信公众号在为暑期出行的旅客推荐多条旅游线路的同时，还帮助他们及时掌握天津西站暑期的各种信息。