5月5日晚，一条男子“加塞”购票反伤人的消息在网上引起轩然大波。原来，当晚7时许，在沈阳站东口售票大厅乘客都在有秩序的排队买票，轮到一位20岁的年轻人买票，一位40多岁男子强行加塞。争执过程中，40岁男子掏出一把裁纸刀，对着年轻人的左手腕刺去……

面对“加塞”又伤人如此恶劣的事情，网友们议论纷纷，有人在替被伤者打抱不平，有人评价持刀男子道德沦丧，更有甚者将伤人者的责任推至铁路部门身上，认为是铁路票源不足导致“加塞”购票从而发生争执，众说纷纭。在笔者看来，男子“加塞”且毫无理智的出手伤人乃是道德的丧失、对法律的漠视，反观铁路部门也存在安保措施不到位问题，致使伤人者贴身持刀进入售票厅，但车站工作人员发现后立即控制伤人者并报警，第一时间拨打120急救电话，这种能够迅速反应并采取有效紧急措施确实值得肯定的。

先且不论“加塞”是道德的遗失，仅就近年来，铁路先后建立起的“电话购票”、“网络购票”等系统，陆续出台“购票时间提前至60天”、“最晚购票时间缩短至开车前30分钟”等措施，如此多惠民政策的实施，已经极大地方便了我们的日常出行，现如今彻夜排起长龙来购买一张火车票的日子已经一去不复返了，只需动动手指，便可购买到称心如意的出行凭证，完全没有必要做出“加塞”乃至伤人的行为。

有过购票乘车经历的旅客都有感觉，如今的售票大厅里熙熙攘攘的人群更多的是围在自动取票机前，售票窗口非高峰时段一般仅有不足10人的队伍，外加铁路部门日益提升的服务质量，购一张火车票短则几十秒，长则3-5分钟，同时随着铁路网的不断完善，高铁动车的不断开行，到达目的地的方式也丰富起来，短途列车更是步入“公交化”时代。但是，面对如此多样的购票方式，还有人在售票窗口前苦苦拍起长队，甚至因为插队买票“动刀动枪”，笔者觉得这样的闹剧出现，不单单是社会文明的悲哀，也要引起铁路部分的重视，加强安保工作的同时，更要反思推出如此多的便民举措，是不是存在设计不合理和宣传推广工作没有做到位的问题，而导致很多上了年纪或者文化水平较低的旅客无法使用这些“五花八门”的“高科技”。人民铁路为人民，只有让方便和快捷惠及大部分普通老百姓才能真正得到人民大众的认同。

我们要谴责持刀男子没有公德心的莽撞，也要呼吁大家自觉做文明出行的践行者，与铁路部门一同营造安全文明便捷的出行环境。同时，我们也希望铁路部门能在新政策、新方法、新增列车等便民措施出台后加大宣传力度，将它们真正传播到广大群众手中，为方便旅客购票出行提供方便，不断提升服务品质，保证旅客舒心出行。