5月4日上午，西安机务段运用车间宁西车队为洛阳生活段南阳公寓送来一面写着“优质服务 宾至如归”八个烫金大字的锦旗，藉此感谢南阳公寓一直以来对他们工作的大力支持和热情周到的服务。

锦旗无声字有声，水乳交融情意真。因拆迁改建，南阳公寓于2013年1月整体搬迁至军供宾馆。搬迁以来，南阳公寓克服设备陈旧老化带来的诸多影响，耐心细致的解决面临的诸多问题，以优质服务为宗旨，待乘务员如亲人，尽最大的努力保证乘务员吃好休息好，把因搬迁带来的影响降到最低。他们始终以乘务员的需求为出发点，千方百计创新食品花色品种，不断丰富正偏餐和风味小吃供应，同时加强餐料核算制度，保证乘务员每顿都能吃到品种多样、数量充足的饭菜。他们严格执行《食品安全法》，加大检查力度，严把采购验收关，坚决杜绝 “三无”食品、腐烂变质食品进入公寓，确保食品安全。他们还定期召开寓乘共管共建会，与驻寓车队沟通协调，征求乘务员师傅们的意见建议，不断改进服务措施，提升服务质量。

“这面锦旗就是对我们为乘务员服务，为运输一线服务的最好褒奖，也是我们进一步改进不足、提升服务的动力。”公寓主任周丁成简单的一句话道出了南阳公寓干部职工立足现有工作条件，保证叫班、安全、服务、饭菜、卫生“五个质量”，着力打造温馨“乘务员之家”的服务宗旨。