最近,由郑州铁路局郑州客运段担当北京西开往重庆北的T9次列车行进至郑州局管内偃师车站时,上演了一幕爱心接力传递的正能量,众人携手救助患病旅客的感人场景,受到了广大旅客的高度好评。这是郑铁在线3月10日报道的一篇信息。

人们出门在外难免会遇见一些突发事件,当人们面临意外情况时,往往会不知所措。在拥挤的春运列车上,众人是怎样携手救助患病旅客的?让我们先去了解一下详情。

“客运室,由北京西开往重庆北的T9次列车9号车厢一个小孩腹痛不止,准备在偃师车站临时停车进行急救。”2月21日23时28分,偃师车站值班员宋红波接郑州铁路局调度员通知后,紧急呼叫该站客运室。

刚从站台上接完车回到值班室的客运主任孙丽丽接到通知后,立即拔打120急救中心电话,请求安排救护车到车站准备抢救旅客,但120称救护车全部外出急救,暂时没车。

没有救护车怎么办?人命关天,时间就是生命!车上旅客的生命安全紧紧牵动着孙丽丽的心。她略一思索,马上指派一名客运员赶到街上找一辆出租车到车站通勤口等候接旅客,同时让另外两名客运员帮助把旅客从车上接下来送上出租车,快速搭建起一条抢救旅客的“绿色通道”。

23时45分,T9次列车缓缓停靠偃师车站,早已守候在站台的孙丽丽及其他3名客运人员迅速冲到9号车厢门口。在列车长的带领下,车上下来一对30多岁的中年男女带着两个孩子,男子怀抱着一个七八岁的小男孩,小男孩捂着肚子哇哇大哭着。

“快,跟我来!孙丽丽匆匆与列车长办完交接手续,带着旅客一家4口急忙奔向出租车。由于不是救护车,况且是午夜时分,孙丽丽便一同坐上出租车,协助将孩子送往偃师市第一人民医院救治。

经医护人员确诊,孩子是食物中毒引起的急性肠炎,因送得比较及时,经抢救后病情好转。看到孩子脱离危险,孙丽丽方才离开医院。

据悉,这对夫妇带着两个孩子于当日20时07分从安阳乘车,准备回重庆北老家看望父母。他们在晚上吃过饭上车后,途中大孩子肚子突感疼痛,并且越来越厉害,无奈只好求助列车长下车急救。

22日9时,经医院救治后,孩子已基本恢复健康。一家4口又来到车站。孙丽丽安排他们从偃师乘坐11时49分的3235次列车先到洛阳,并为他们定购了从洛阳至重庆北的4张K819次列车车票。

在孙丽丽的精心组织下,一家4口又重新踏上了回家的路。

  在当前社会风气不理想,极少数人思想道德滑坡,好人好事不敢做,老人摔倒不敢扶的情况下,而在一个铁路小站却出现令人感动的一幕:当旅客出现危险的病情后,在整个救助过程中,没有看到冷漠、推诿,车站工作人员的尽职尽责,就好似涌入一股源源不断的正能量,不断在传递,温暖了患病旅客,也感染了列车上的其他旅客。

在旅客突发疾病的那一刻起,不仅列车工作人员积极主动救助,广大乘车旅客也无私帮助,医生旅客小李挤几节车厢给旅客看病,邻座旅客腾出自己的坐席让这名旅客躺下,更多的旅客虽然没能帮上忙,却用一颗颗深情凝望的眼神,在内心祈祷这名旅客平安无事。

当这名旅客被送上救护车时,车厢里响起一片掌声,在车厢、在车站,也留下了一道最美的风景。铁路人的温馨服务,让旅客出行路变得更安全、更方便、更温馨,换来了一路欢歌和笑容。

点点滴滴折射出一心为旅客的服务精神和人民铁路为人民的服务宗旨,都在郑州客运段奔驰的列车上充分体现出来!