昨天,有细心的乘客向现代快报反映,称火车票背面的《乘车须知》内容发生变化。现代快报记者从铁路南京站求证到,今年车站使用的新火车票,的确对背面的《乘车须知》内容进行了修改。新版《乘车须知》更详细,由原先的5条增加至6条。(2月26日《现代快报》) 火车票,大家都不陌生。它是旅客乘车的凭证,也是确认铁路部门与旅客之间形成运输合同的法律依据。建国以来,我国火车票类型的发展变化经历了硬板式,软纸式,磁卡式,以及如今的实名制二维码标记式。而每一次火车票更新换代的背后,都无不显示出铁路发展的科技进步。 每一张火车票背面都印有《乘车须知》,这是铁路部门本着对旅客负责任的态度,对于旅客乘坐火车所需注意事项的提醒,是保障铁路安全运输的重要说明。如今我国铁路已跨入高铁时代,那么作为时代印记的火车票所标注的乘车信息又有哪些不同之处呢? 针对前段时间争议不断的自行车禁止携带上火车的新规,此次新版《乘车须知》第二条清楚写明:“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”这可以理解为是当下铁路运输企业服务标准的与时俱进。 毕竟对于现今新出现的户外运动爱好者随身携带的折叠自行车,以及时下很多惯于和宠物形影不离的人士,他们的个人生活习惯别人无权干涉。但若出现在公共场合就显得不合时宜,因为这些不可预测的意外因素很有可能造成旅客的无辜受到伤害,铁路部门出于保证旅客人身财产绝对安全的情形下,实行此项新规很有必要。 此外新版《乘车须知》最引人注意之处是新增加的一条:“铁路部门可能调整列车运行时刻,对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”。应该说此条规定在当前铁路频繁进行调图的背景下,实际上是一直就在执行着,但可能有些旅客并不清楚。此次单独列出,在铁路部门温馨提示旅客权益的同时,也更显示出其对于旅客的真诚以待。 而对于有些旅客看到原有注明的求助电话12306为何消失的问题,铁路部门解释这其实纯属票面空间有限所致,原有的服务项目并没有发生任何变化。 火车票,联系铁路与旅客之间的纽带。它所记载的信息无不在时时提醒我们要注意乘车之相关规定,这样才能使我们的行程一路顺风。(李永钢)
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