春节过去了，铁路开始迎来了返程热，与去年同期相比，今年的公路运输的人员数量也增加了不少，且由于各种原因有一部分的高速公路还处于封闭状态中，这就使得多数返程旅客纷纷的选择铁路这一返程方式，尽管铁路相关部门以及工作人员已经做出了相关的应对措施，但是运输压力还是比较大的。

   为了可以更好的服务旅客，铁路部门提前就做好了准备措施，加开了很多辆列车。这对于旅客来说也是一件暖心的事情。每年的春运高峰都是铁路职工最为忙碌的时候，为了可以更好的让旅客的实现返程计划，每位铁路职工都尽全力在自己的工作岗位上服务着。众所周知，对于乘坐火车的朋友来说，购票可是一大难题。为了可以给予旅客更好的购票体验，铁路部门不仅加开了列车，还会把各项公告都会及时的发布在网站上面，这一点也是铁路部门延续了几年的一个比较好的做法。

   今年，网络化服务不仅覆盖了售票环节，还延伸到资讯服务。春运资讯发布方式由纸质粘贴公告和人工广播，发展到电子显示屏、官方网站、微博、微信等多媒体联动发布。我们通过手机就可以查询列车时刻、余票信息、乘车指南等，实时查到未来3小时列车正晚点情况，消除了乘车的心理焦虑，返程旅途自然舒心。

   铁路春运安全、快捷、温馨让旅客有了全新的体验，顺利渡过客流高峰期。但舒心的返程之旅还需要公交、地铁和出租车等多家接力，加强公共交通立体疏导，适时加开了班次和延长运行时间，保证返程路的“最后一公里”通畅。