2015年春运已经开始,说起春运,想必大家再熟悉不过了,不禁会想到人山人海的拥挤场面,“春运”也被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。由于客流量大,客流人员杂,来自各地的人们都要在车站短暂相聚,这也无疑给车站带来了不小的工作压力,铁路也是一如既往的努力来服务春运。
铁路作为一个服务机构,铁路部门的工作涉及到千家万户的利益,工作态度和服务质量一直是外界关注的焦点。近年来铁路行业飞速发展,铁路部门一直想方设法提高服务水平。随着经济社会发展和人民生活水平提高,广大旅客对旅行服务的要求也越来越高。为应对春运期间的客流高峰,铁路部门采取增开临时旅客列车等措施,缓解客流给铁路运输带来的压力。增开售票窗口、延长售票时间,设置临时饮水点,增设常用应急药品供应点,搭建雨棚,采取多种方式满足旅客的出行需求。在春运这种运量大、旅客多的情况下,铁路职工也不得不超负荷工作,劳动强度大、工作压力大,积极为旅客办理退票、改签。铁路部门自实行实名制购票以来,极大的方便了我们的出行,有效的打击了“黄牛”党,进一步维护了我们的乘车权利。回顾近些年铁路的改革历程,从老年人优先购买下铺,到延长售票期限,再到退票改签新规定……。每一次改革无不是站在旅客的角度出发,脚踏实地、真心真意地为人民群众办实事。
2015年春运,铁路部门又推出了多项便民政策,火车票预售提前至60天,为了方便广大旅客的春运出行,满足旅客的多项需求,2015年铁路部门不断地推出好的便民服务,无论在飞驰的列车上,还是在等待乘车的候车室,铁路人也用自己的实际行动践行着“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运承诺。
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。