本报记者 马常宏 莫育杰 魏 婷

“我代表广西的海外侨胞对铁路部门的温馨服务表示衷心感谢。当我们海外侨胞遇到困难时，祖国壮乡 ‘娘家人’倾力相助，为我们侨胞解决了大问题。”1月28日10时20分许，广西壮族自治区侨务办公室国外处处长董洪亚握着南宁东站副站长杨春秀的手激动地说。

当天，董洪亚和非洲广西商会会长覃昌华一行将写着“能帮就帮、情系侨胞” “一路温暖、一生难忘”等字样的4面锦旗送到南宁东站和南宁客运段，感谢铁路部门将非洲华侨陈颖受伤的父亲陈宗禄平安顺利地送回北京。

陈颖在南非经商，72岁的父亲陈宗禄在北京生活。1月18日，陈宗禄在广西旅游时不慎摔伤了脊椎。远在非洲的陈颖得知消息后，格外担心父亲的病情，赶紧让在北京工作的姐姐陈超到南宁照顾父亲。陈超和丈夫汪磊心急如焚地从北京赶到南宁后得知，父亲经医院检查虽无大碍，但不能动弹，只能躺着静养治疗。为方便养伤，陈超想把父亲接回北京，但由于父亲不能坐着，只能躺在担架上乘火车回北京。可仅凭自己与丈夫之力无法帮父亲上车，人生地不熟的陈超感到很无助。这时，远在南非的陈颖找到非洲广西商会驻南宁办事处主任李女士帮忙。

李女士了解情况后，马上联系广西侨办，与南宁东站接洽。 “本来以为让火车站开个绿色通道比较复杂，没想到他们爽快地答应了，南宁铁路局的服务非常贴心。”李女士说。

1月22日7时20分许，陈超一行在南宁东站西侧门下车。此时，早已在此迎候的南宁东站重点旅客服务组领班吴俊萱和4名客运员立即迎上前去，将躺在担架上的陈宗禄小心翼翼地抬下车，经进站口、候车区直接进入站台，送上开往北京的G422次列车。

一路上，南宁客运段列车员悉心照料陈宗禄，直到将他平安顺利地送到北京。

吴俊萱介绍说： “南宁东站去年年底开通后，专门成立了重点旅客服务组，并配备了轮椅、担架、拐杖等工具，让重点旅客感受到家的温馨，以温馨的服务扮靓壮乡 ‘窗口’。”