2015年1月14日,乘坐Z286南宁至北京西的乘客惊奇的发现,原本蓝白相间的车体全部“变身”为墨绿色,一度淡出乘客视野的绿皮车“重出江湖”。据悉,未来一段时间内,新版绿皮车将持续增加,现有的红色、蓝色的火车将统一被刷成绿色,以后,全国铁路客车颜色将只有两种,即普速客车的墨绿色和动车组的白色。
提到“绿皮车”,必将会勾起许多中国老一代人的回忆。20世纪90年代之前中国铁路两大主角,一个是到哪都冒着浓浓“白烟”的蒸汽机车,一个是冬冷夏热、设备简陋的绿皮车。但随着时间的流逝,一直作为铁路运输主角的“绿皮车”因设备简陋、舒适度差等原因难以再适应铁路提速需求和旅客出行需求,针对这一情况,每次中国铁路大提速,铁路部门都会不断加大绿皮车的淘汰和改造力度,对客车车辆更新、升级,“绿皮车”逐渐淡出了人们的视线,被红皮车、蓝皮车所取代,成为了中国一个时代的记忆。
但从2014年10月份起,铁路部门又开始了“绿皮车回归”计划,北京铁路局第一个试点将所辖客车车体(不包括动车、高铁和城际列车)颜色重新刷成了绿色,随后这一政策又陆续在全国各大铁路局推行。从铁路部门获悉,这次的计划将对客车车体粉刷工作将分拨儿逐步进行,不仅现有车辆将重新涂刷,新造尚未竣工的客车都将按照新颜色方案进行,这标志着“绿皮车”又重新回归大众视野。
这次“绿皮车”的归来,并不是时代的倒退,一方面来讲是铁路部门一次巧妙的营销手段,通过能够勾起大多数中国人回忆的“绿皮车”开展客运营销,引来众人对铁路的关注;另一方面回归后的“绿皮车”无论是在舒适度还是服务质量上都较以往的“绿皮车”有了翻天覆地的变化,铁路部门希望通过这一变化,改变人们对火车拥挤、缓慢、闷热、老旧不堪的印象,这也充分显示出了铁路不断改变自身,努力适应旅客出行需求的决心。
从最早最慢的绿皮车,到红皮车、蓝皮车、白皮车,火车车体颜色的变更代表运行速度、舒适度的提高。再次回归的“绿皮车”,简单来看只是改变了“面子”,但是相关硬件设施和服务质量也应该改变,不能不升反降。
营销策略固然重要,但配套服务及保障更重要,只有切实做到让旅客满意,才能让人们心中“绿皮车”的回忆变得美好。
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