就在昨天，阿里巴巴集团旗下公司阿里云表示，今后将与中国铁路客户服务中心12306网站合作，承接其75%的余票查询流量，以降低故障率。业内专家认为：双方合作将会共赢，12306将在技术、体验以及安全性上全面升级，而阿里也让自己的业务范围向纵深全面展开。（1月18日中国广播网）

12306购票网站自上线以来，经历了很多风风雨雨，带来方便的同时面对亿万网名在高峰期购票的压力网速问题也一直很让人纠结，更因为孤军奋战而饱受各界质疑。如今，中国铁路客户服务中心12306网站将与阿里巴巴集团旗下公司阿里云合作的消息，不禁让我们看到了铁路敞开胸怀，真心服务大众的真诚，更让我们对12306网站升级后的前景充满期待。

此次阿里云与12306的合作虽然只是初步的合作，但是前景被广泛看好，早在2014年初双方团队就已经开始讨论如何将余票查询系统放到云上。十一黄金周期间也进行了测试，效果非常满意。此次的合作将会在春运售票高峰，12306最终将75%的余票查询业务切换到阿里云上。火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。借助阿里云计算平台，可有效解决12306高峰期瘫痪的问题。

12306与阿里云的的合作之路并不是一蹴而就的，并不一定能解决全部问题，但是，从此次合作我们可以看出铁路部门在面对质疑和吐槽的时候，一直都在积极研发，想法设法地攻克一个个技术难题。出现问题、思考问题、解决问题的模式不断在12306网站运营上出现，我们是否也该为12306的这种精神点赞呢？一直在改进、成长的过程中磕磕碰碰，正处于成长期的12306，国民们也应该给予充分的宽容、理解和支持，让我们期待12306能借助阿里云升级的步伐，更轻松的为大众服务。（司晗澍）