10月7日，为期10天的2014年国庆假期铁路运输圆满结束。期间，铁路部门继续推行“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化服务措施，全力确保运输安全，9月28日至10月7日累计发送旅客9100.7万人，同比增加888.6万人，增长10.8%，创历年国庆黄金周最高纪录。

高铁和动车亮点，助客运再创新高。今年“十一”黄金周，高铁和动车组客流持续走高，动车组客流日均333万人，占全国铁路总客流的36.6%，同比增长32.6%。各条高铁和客运专线客流均创下历年“十一”黄金周新纪录，其中京沪、京广、沪宁、沪杭、福厦等25条线路刷新了历史最高纪录。

周到的服务，再助客运刷新历史数据。节日期间，为合理引导旅客购票，铁路部门严格执行预售期20天、每天按10个时间段放票的要求，继续采用互联网、电话订票优先策略，引导旅客提前购票。为方便旅客购票，主要车站坚持24小时售票，按照售、取（换）分离的原则，增加售取票窗口，增加自动售票机和自动取票机的数量。为了确保售票系统稳定，各铁路局和客票系统维护单位开展客票系统和中国铁路客户服务中心12306网站的巡检工作，保证了节日期间客票系统和中国铁路客户服务中心12306网站状态良好，系统运行稳定。同时，铁路部门还不断加强运输信息服务，铁路总公司每日向中央电视台、中央人民广播电台等中央媒体和主要网站提供假日运输服务资讯，各铁路局在微博、微信上第一时间发布剩余票额、临客、高铁开行信息，并提醒旅客提前取票，各主要客运站实时滚动发布中转乘车以及列车正晚点等信息，及时回复旅客咨询，为旅客出行提供信息化服务。

一条龙服务，打造“黄金周”新亮点。为满足广大旅客携爱车异地自驾旅行的需求，铁路部门开行自驾游汽车运输班列，为自驾游爱好者设计打造个性化服务新产品。

2014年的“十一”国庆节已经画上圆满的句号，但铁路多措并举的为民、惠民政策永无止境，他们的一举一动不仅仅为旅客货主做出了垂范，更意义的为百姓解决了日常生活中最为关注的民生问题。正是由于他们这种为民服务的理念，将铁路运输历史数据一次又一次刷新，正是由于他们这种为民服务的精神，使货运装车持续回升，客运再创佳绩。