■、节气活动,做到人走水关、人离气关、门锁电关。今年一季度,酒店组织开展了 “酒店是我家,我为酒店做贡献”主题活动,共征集到合理化建议100多条。今年前7个月,酒店主要能耗同比减少了3.1%。
酒店建立了绩效考核机制,采取经营、管理、服务、卫生与绩效挂钩考核的方式,逐步完善奖惩制度,增强员工的主动服务意识,为客人提供细致周到的服务。酒店每年都会组织员工进行商务礼仪等方面培训,树立了优秀的企业形象,赢得了良好的社会效益。
近年来,酒店先后获得辽宁省 “诚信旅游示范单位”、丹东市 “最受消费者喜爱宾馆”等荣誉称号。今年6月,酒店被沈阳铁路局评为 “食品卫生信誉等级A级单位”。这些荣誉,既是酒店全体员工砥砺前行、服务旅客的见证,也是社会对酒店工作的认可和回报。
本文压题图为丹铁大酒店外景。李孝佺
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