白城车务段召开增运增收现场观摩会

为更好地完成增运补欠任务，鼓舞全段各站积极做好营销工作，全面完成车务段收入任务，3月21日上午，白城车务段在白城站召开了增运增收现场观摩会。

该段三等以上站站长、客运主任及部分售票人员参加了会议。会上，副段长邢佳波讲解了此次观摩会目的、意义。白城站站长朱洪福介绍了白城站增运增收经验做法。全体与会人员现场观摩了白城站站内中转售票服务功能，副站长兼客运主任孙延超向大家介绍了中转售票窗口增运增收组织办法及效果。在出站口站长朱洪福向大家讲解了堵漏任务完成情况公示板，同时详细介绍了站台堵超重、中部堵超高、出站口堵无票的做法，并由具体工作人员模拟演示了堵漏作业过程。

与会人员还在售票室观摩了售票组织工作，售票值班员苏阳为大家认真讲解了任务完成情况公示板，售票员巴丽新、张新宇现场演示了营销式售票法操作过程，针对本地身份证、外地身份证、无座席和阶梯式四种情况下“多说一句话”的售票经验。

观摩结束后，与会人员在白城站运转交班室进行了热烈地讨论。苏阳结合近期工作实际谈了车务段实施增运增收办法以后本班组工作人员的收入变化和感受，她说:“大家曾经认为收入提高不现实，后来通过多说一句话，主动询问旅客，提供一站式服务等方式使车站任务完成了，本人收入增加了，大家工作热情也提高了。”白城站售票班组的经验引起了与会人员的共鸣，乌兰浩特站站长万晓晶、松原站站长于刚等也认真分析了本站营销工作存在的不足，提出了下一步工作目标，争取尽快增运补欠。大安北站客运主任陈英认为，每一个售票员都是营销员，得到了大家的一致认可。乌兰浩特站三名新职售票员也踊跃发言，她们表示一定多向前辈学习，尽快熟练业务。售票员吴静还主动提出让家乡扎旗的亲人和朋友帮助营销，宣传火车安全方便的优势，倡议家乡人坐火车出行。

段长韩福军做了总结发言，认为这次观摩会非常成功，大家学到了白城站的好做法，同时交流了各站的情况，总结了经验，沟通了想法，增强了完成任务信心。

党委书记杨海发鼓励大家只要全段团结一心，群策群力，相信2014年收入任务一定能够完成。