铁路货运组织改革以来，实行“实货制”、“门到门”、“一口价”等等服务，大幅度改革货运办理方式，进入了人们的视野，成为了焦点，一改以往请求车皮运输的模式，如今我们不单单的看到铁路机制转变，更重要的是观念转变。

“铁路脸色好看了，业务环节减了，办理手续方便了。”一时间货主们即惊讶又高兴。

人民铁路为人民，从铁路开展货运组织改革中能够看到，几十年的传统运输方式方法在发生变化，改革结果如何，需要长期的探索、完善，用心服务人民是企业的本质。“铁老大”在寻求、摸索适应市场经济发展的方向，在积极主动地转变营销策略、转变观念，几个月以来，推出了网上受理货运业务、实行“实货制”运输以及全程“门到门”物流服务，货主客户也慢慢在认可铁路运输发送货物，享受到网上办理、随到随装、“门到门”接取送达等实惠服务。

改革是一种进步，我们从中可以看到方方面面的实惠最终惠于民，相信改革的方向最终会服务于民，把做大的红利让人民受益，当今社会已进入服务经济时代,服务品牌已成为客货运输的无形资产,成为其核心竞争力的源泉,只有深化创建服务品牌,加快服务品牌发展战略,才能在市场竞争中处于主导地位。我们看到在铁路发展进程中，围绕提高服务质量，已经创新出一些体现铁路特点，深受旅客货主喜爱，具有企业竞争力的服务品牌。（张小平）