“小石，客户过来了你接待下。”“小石，这合同怎么样了？”每天一上班，在郑州铁路经济开发集团郑宜兰公司的办公区里，就会传来一声声呼唤，而这个被大家称为小石的人，就是公司的合同管理员石鸿晔。

石鸿晔是负责公司所有合同的签订、核对工作，经他手整理的合同已达数百份之多。小石不仅要按照类别来分类整理存放，逐一标注明细，还要将签订完成的合同输入进电脑，制作成电子台账，有时候遇上客户急着签订合同，小石更是在公司忙的饭也顾不上吃，甚至为了详细审阅合同内容，在公司忙碌一个通宵，吃住全在办公室更是家常便饭，也难怪经常有同事打趣说道：“小石你这估计都忘了回家的路怎么走了吧？”

小石家在开封，本来回家一次就不容易，而忙碌的工作让其更是“有家难回”，有时一个星期也不见得能回家一次，为此其没少遭妻子的数落，而小石却总是说：“现在市场行情不好，我负责公司合同的签订工作，能多确定一份合同就意味着多为公司带来一份收入呀。”

的确，为了能够抓住客户，让客户对公司认可，小石从来都是把客户的事当成自己的事，为了尽可能的方便用户，小石还针对那些业务忙、路途远的用户，专门在与客户联系后准备好所需各类材料，直接送达客户手中，通过将合同送上门来提升服务品质，以此稳固了客户关系。还有一回，一名客户由于赶时间而在休息日来到了公司，本来抱着试试看的态度给小石打去电话，没想到接到电话后，才到家一天的小石二话没说就从家往郑州赶，并在当天就办完了手续，节省了客户的时间，让客户拉着小石的手连连感谢。

虽然平日里工作忙碌，但小石却从没有一句抱怨，用他自己的话说：“既然干了这份活，就要做好，要是因为我个人的疏忽而流失了客户，那可就会为公司带来不可弥补的损失。”就是这样一个平凡的职工，在每年经手的数百份合同文件中，没有一单出现过问题，没有一个客户进行投诉，相反更多的，是领导对其工作的肯定，是忙碌的小石在又一次顺利完成任务时脸上浮现的那一丝微笑。