太原铁路局官方微博诞生的时间不算很长，不过，却因为它的的篇幅短小，使用方便，传播速度快，在这个网络的时代里备受追捧。微博互动、微博新闻、微博课堂，一件件看似相对平凡的事例往往因为它的公益性被瞬间转播，在众人的接力下发挥了社会草根阶层的力量，为出行旅客和职工提供了帮助。

铁路部门开设官方微博，不仅可以在第一时间回答网友的问题，也可以通过#微新闻#、#微人物#、#微课堂#的方式让网友走进铁路、了解铁路、感受铁路。同时根据一些季节性、重大性的铁路运输热点精选话题，发布微博互动，如针对铁路重点工作和旅客密切关注的热点事件，运用“微直播”、“微访谈”、“微话题”的形式，实时发布铁路工作情况，与网友互动交流，赢得更多网友对铁路的关心和支持。

笔者也可以算是“微博控”，茶余饭后经常打开微博看看有些什么新奇的事物。我也在微博上关注过许多人，可是时间长了发现，每天刷新一大堆资讯，有用的却没多少。而在发现“太原铁路局”这个铁路微博让我眼前一亮。在这个官方微博上网友们可以获取到很多实用讯息，列车开行、剩余票额情况、旅行健康宝典、订票攻略等，同时该局还通过微博加强与网友的联系，多方位的了解网友最关心和最需要解决的问题，做到“有问必答”和“准确回复”。

所谓工欲善其事，必先利其器，自微博成为人们生活的重要工具以来，各铁路部门也在“摩拳擦掌”，“各显神通”地挖掘着微博的力量。笔者期望铁路部门在“微时代”里推出更多便民举措，为步履匆匆的赶路人带去更多便捷和温暖，同时也相信铁路部门会以此为契机，优化服务质量、提升服务水平，更好地为广大旅客服务。（徐飞）