“孩子发高烧，身子抖得厉害……”2月17日22时13分，在去往广州的L330次列车上，一位怀抱孩子的30多岁母亲十分焦急，周围旅客也都围拢过来帮着想办法。

“大家让一下，让一下……”正巡视车厢的检车乘务长郭晓臻见此情景，立即挤进人群。

“有什么可以帮助您的？”郭晓臻关切地问孩子的母亲。眼睛哭得红肿的母亲万分焦急： “孩子感冒了，烧得厉害。”

硬座车厢内旅客多、空气流动不好，孩子的哭声越来越大。郭晓臻是呼和浩特铁路局包头车辆段的援外乘务长，今年已是连续第8年支援南方春运，作为春运 “老兵”，他处理旅客突发事件经验很丰富。

郭晓臻立即脱下外衣裹住孩子，并带着这对母子从硬座车厢来到乘务员休息车厢。他把孩子抱到自己的铺位，为孩子盖好被子，又迅速通过列车广播寻找医生。得知情况的同事为这位母亲送来了热水，安慰她不要着急。

郭晓臻又同列车长一起，逐车厢寻找医生。在没有找到的情况下，他将乘务员随身携带的方便小药箱里的感冒药和退烧药喂给孩子服用。孩子渐渐停止了哭闹，安静地睡着了。

“铁路人都是好心人呀！”看到孩子体温渐渐恢复正常，孩子的母亲流着泪激动地说。