客运市场淡旺季更迭本是行业规律，但“淡季思维”绝不该成为制约铁路客运高质量发展的桎梏。当不少行业在淡季选择“歇脚蓄力”时，铁路部门主动打破路径依赖，将宣传推广与客运服务深度融合，用精准策划、多元传播、暖心服务激活淡季市场，这不仅是一次营销突围，更彰显了交通服务者主动适配市尝回应民生需求的责任担当。

      铁路客运的淡季，从来不是“休息季”，而是挖掘潜力、培育市场的“黄金期”。不同于以往“广撒网”式的宣传，如今铁路部门瞄准务工返乡、亲子出游、学生研学等细分群体，针对性推出包车专线、周末微度假、研学旅行等产品。这种“精准滴灌”式的营销，摒弃了“大水漫灌”的粗放，让客运产品精准触达潜在旅客，实现从“等客上门”到“引客上门”的转变。这印证了一个朴素的道理：任何市场都没有绝对的“淡季”，只有没被挖掘的需求，找对了需求痛点，就能在存量市场中挖出增量空间。 

     在信息传播瞬息万变的当下，铁路宣传更需跳出“酒香不怕巷子深”的传统认知，主动拥抱新媒体、新载体。线上，短视频、直播带“线”、话题挑战等形式让铁路线路和服务“出圈”，将流量转化为实实在在的客流量；线下，宣传团队走进社区、企业、校园，用实景体验拉近与旅客的距离。这种线上线下同频共振的传播模式，打破了铁路宣传“高冷”“刻板”的固有印象，让客运宣传既有“声量”更有“分量”。传统行业的转型，从来不是被动等待，而是主动求变，铁路部门的这波操作，正是传统交通行业拥抱新业态、拓展新市场的生动范例。 

      更值得称道的是，铁路部门的营销突围，始终带着民生“温度”。为老年旅客提供“一键购票”指导，为研学团队配备专属讲解员，党员志愿服务队在车站提供贴心服务……这些细节，让旅客感受到的不仅是客运产品的实惠，更是“人民铁路为人民”的宗旨践行。交通出行的核心是服务，宣传不止于“吆喝”，更在于以服务赢口碑、以口碑聚客源。当冰冷的铁轨与温暖的服务相遇，当精准的营销与民生的需求同频，这样的“淡季突围”，才更有持久的生命力。 

      从铁路客运淡季突围的实践中，我们能看到更多行业转型的启示：市场竞争的下半场，拼的不是规模，而是精准；比的不是吆喝，而是温度。无论是传统交通还是实体商业，唯有破除思维定势，立足需求痛点，创新服务模式，才能在市场的潮起潮落中站稳脚跟，让“淡季”变成“机遇季”，让民生服务始终“热”在心头。（马振浩 陈静）