尊敬的广铁集团领导:

      你们好！我谨以此信向贵集团广州白云站的晋晓东，黎国华，T123的列车长，和在此次事件中所有帮助过我的相关工作人员致以诚挚的感谢！

      我是坐2025年12月1号下午，从许昌出发到广州白云站的T123次列车，于第二天中午大概十一点左右到达的广州白云站。但在从站台坐电梯到出站口的过程中，手机不慎遗失。

      我是第一次在广州白云站出站，事先并不知道会在哪个出站口出站，所以也没办法提前告知准备来接我的老公，并且他之前也从来没有来过这个车站。然后就急得又顺着电梯上去站台找了一次，没找着。问了路过的工作人员也说没看见，但有穿绿色背心的帅哥指引我去找这个车的列车长。当时自己寻思手机也不是在车上掉的呀，应该和列车长无关吧，就没去找（之后才知道自己此举大错特错）。

      接着我又返回到出站口，找到当时在那里当值的工作人员黎国华先生，简单向他叙述了自己的情况，他便马上拿对讲机，叫来另外一位工作人员晋晓东先生帮忙。在无权查监控，我也不记得自己老公电话号码（惭愧，哈哈），无法通知家人帮我报警，或者前来接我的情况下，他试着用他自己手机帮我拨打了我的手机，一直无人接听，就证明也许手机并没有被人偷。

      怀着一丝希望，我请求晋先生帮我回下车站台再检查一次，看能否寻回遗失的手机。两人急人之所急，让我先把行李先放在这边，由黎先生帮我看着，他马上陪我过去。在站台再次询问路过的工作人员，问有没有人捡到一部手机，有人马上回应说有的，叫我们去找列车长。刚好那个小组可能刚好集合完准备下楼梯，晋先生马上帮我喊住了当时的T123的列车长，询问状况，列车长说已经转交服务台了，让我们直接去那边找。（如果自己当时听劝，第一次回去的时候直接找列车长，可能就不用那么麻烦了）。

      然后晋先生马上用他工作人员的优势，迅速带领我去服务台，中间还辗转走了蛮长一段路，感觉挺不好意思的。到了服务台，看到了我的手机，心里一块石头就落了地。幸亏没丢。因为之前晋先生用他自己手机打了我两次电话，确认了相关信息，给我身份证拍了一张照片留底。整个交接过程都相当顺利，我也终于在这么多人的帮助下，拿回了自己的手机。

      然后晋先生还不辞劳苦地又把我送回了出站口，因为行李多，黎先生还帮我把身份证在检票机刷了一下，顺利出了站。

      当然，我还非常感谢第一个帮我捡到手机的工作人员，虽然不知道这个好心人是谁，但如果不是他（她）拾金不昧，马上把失物交给当时的列车长，我也不可能那么快拿回自己的手机。

      因为在网上一直找不到集团的联系方式，自己可能因为2号回来时淋了点雨，第二天就开始感冒咳嗽发烧了，一直到前两天才好些，导致这么晚才写这封感谢信，真是不好意思。我也不知道这封信会不会被收到和看到，只能抱着试一试的心态。

      也许他们每天或者经常都会遇到类似事情，帮助了无数人，我的感谢微不足道，但铁路因为有这些敬业且有爱心的工作人员而闪闪发光。

       此致，

敬礼

                                            潘丽莉

                                    2025年12月16日