从“静音车厢”中感受时代的进步

近日，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务；即为愿意遵守相应行为规范的旅客，提供“静音车厢”的购票选择。

现代社会，无论是飞机、高铁，还是公园、商场，各种电子产品声音外放的民众不在少数，电话铃声此起彼伏，音乐声、影视剧声、游戏声不绝于耳，高声交谈已成常态。公众苦“人为噪音”久矣。吵闹声不仅构成了公共空间的“噪音污染”，影响到了他人的休息，还常常引发冲突。然而，虽然叫苦声不断，但人们也很难找到妥善解决的方法，高铁上想“静静”，已成为一部分旅客的心声。

此次，铁路部门推出“静音车厢”服务正是适应旅客需求，为有“静音需求”的旅客与普通乘客分离开来，通过多样化的服务，让旅客享受安静舒适的旅行，引导创建良好出行环境的一次好的尝试与探索，让旅客体验更美好的出行。

实施“静音车厢”服务举措，在一定程度上讲，增强的是旅客乘车的获得感、幸福感、愉悦感，同时也是旅客和铁路部门双向选择之后的一次最佳契合。铁路部门根据旅客需求提供了服务场所，作为旅客就应该按照“契约”遵守相关规定，能够时刻保持旅途安静，这不仅是维护良好乘车秩序的必需，也是遵守社会公德的一个具体体现，更是一个公民应有的文明素养。旅途中有人喜欢热闹，就自然有人喜欢安静。像自主选座、高铁外卖一样，“静音车厢”将选择权再度交给乘客，有效满足了一部分乘客的安静乘车愿望，而成文的静音约定则减少了因噪音问题引发的矛盾和冲突。让更多的旅客有了更多的选择权和消费满意感。

当然，如果站在道德高点来看，在公共场所保持应有的安静，努力不制造人为噪音，是一个现代人应有的文明素养。这也导致“静音车厢”真的要推出后，迅速就招来质疑：单独设置“静音车厢”，是不是意味着其他车厢可以不要静音，更加喧闹了？笔者以为大多数人的生活习惯却是长期养成、缓慢改进的，这就会造成很多时候生活文明的提升与技术文明进步相脱节。如果急于求成，反而欲速则不达。生活在日新月异的现代生活空间里，人们与技术进步相适应的生活文明、道德认识也要与时俱进，加速提升。“静音车厢”在这里，实际上又起到了一个示范的作用，人们可以从“静音车厢”的成功示范里习得如何更加文明地乘坐高铁。

高铁“静音车厢”，现在只是试点，还需要循序渐进，不能搞“一刀切”，要注意将“人性化”的追求贯穿始终，循序渐进。只有“静音文明”覆盖的范围越来越广，层次越来越高，受益的人才会越来越多，人们对美好生活的需求才能得到更大面积、更高质量的满足。