春运购票多举措，百姓出行更方便

2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

曾几何时，春运购票成为每年春节的难题之一。一票难求让人们想到的是要怎么样才能“走得了”?但随着时代的进步，铁路发展成果的有效运用。尤其是“十三五”以来，铁路部门全面布局旅客美好出行新时空，人民群众从中真切感受到了铁路人的用心和旅途中的变化。

运力安排更得当。2021年铁路春运，铁路部门安排图定旅客列车5000对左右，同比增长4.5%。合杭、合安、银西、郑太、京沈、连镇、盐通、潍莱高铁和京雄城际，以及沪苏通、福平、大临、格库、阿富准铁路等一大批铁路新线投入运营，做好客流集中地区和时段运力投放，同时继续开好81对公益性“慢火车”，满足旅客多样化出行需求。

购票服务更具体。大家都知道传统的铁路购票，需要到售票厅人工服务的柜台大排长队，有时提着大包小包排了一通宵，甚至都没有买到满意的座位。而且进站时，万一不小心弄丢车票，补办这些票证既花钱又费精力。但在2021年春运期间，不仅延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30;同时同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。可以说，铁路服务与“互联网+”便民举措在整个春运都将运用其中，让旅客完全体验更优质的铁路服务。

票价打价更优惠。2021年春运期间，铁路部门进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车，春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟;普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。铁路服务如此贴心，民众出行的幸福感得到不断提升。

老百姓对铁路出行的美好向往，就是千千万万铁路人的奋斗目标。铁路部门坚持以人民为中心，以满足人民日益增长的美好生活需要为导向，通过提升信息化服务水平。相信2021年春运的多项举措一定会得到大众的认可和群众肯定，同时让旅客出行越来越舒适、快捷。(刘嵘)